9月17日，湖南省宁乡市把“为民解忧、为民办事”落实到具体行动中，面向全社会公开全市163位领导干部电话号码，群众若是有困难、有建议、有诉求，可直接点对点地与相关“一把手”联系。

　　姓名、职务、责任分工、手机号码……如此精准的领导干部的个人信息一览无余，“全心全意为人民服务”的宗旨意识扑面而来，让人惊喜。

　　曾经，很多领导干部害怕“惹麻烦”，对于自己的手机号码等个人信息藏着掖着，即便是开个会，会务手册上也不会公开其手机号码。如今，宁乡市主动作为，把全市163位领导干部的手机号码公之于众，这样一来，干群沟通实现了“零距离”，便民服务进入“零障碍”状态。一切民生痛点、难点和堵点，都可以在畅通的沟通交流中得以化解。

　　可以说，宁乡市的这一举动给人民群众吃了一个“定心丸”，今后有了“主心骨”，在生活、工作中遇到的任何问题“一切都不是事儿”啦！乡镇街道、有关单位解决不了的难题，到了市一级还有人为群众“做主”，事情总有解决的办法。“有困难，找党委政府”，让人民群众无后顾之忧，让干事创业的人对美好的未来充满了无限希望，让企业有了更多的获得感安全感。

　　如今，全国范围内“放管服”改革开展得如火如荼，很多地方推行“一次办好”改革，大力优化营商环境。宁乡市此次公开163名领导干部的电话号码，不仅是为争取“为民办事”“一次办好”的强力之举，更是“为民解忧”“一次办成”的兜底服务。

　　现实工作中，一些问题和难题所以长期存在并迟迟难以解决，与重视程度不够有关，相关单位和部门解决问题的决心不够大，解决问题的思路不够准，解决问题的办法不够多。如今，群众反映问题和诉求的渠道更加顺畅了，干群齐心协力，必然攻克难题、解决问题。

　　“为官一任，造福一方”。点对点、一对一甚至一对多服务，宁乡市的领导干部们要比以往辛苦一些了。换一个角度讲，宁乡市的领导干部们的干劲儿可能更足了。“敢担当、善作为”“善作善成”“抓铁有痕、踏石留印”，才是一名优秀领导干部的作风和底色。

　　宁乡市公布163名领导干部的电话号码，赢得外界一片赞扬的原因，是这一举措不流于形式，动了真格。有关规定明确强调：领导干部要及时协调解决群众反映的合理诉求，并明确好答复时限或约群众见面细谈，不得推诿；对办理群众来电来信反映问题的情况，适时对外公布，接受群众监督！同时公布的市纪委市监委、市委组织部的两部监督电话就像两把“利剑”，高悬于一众领导干部头上。“全心全意为人民服务”，方是各级领导干部履职尽责的正确方式。

　　“群众的眼睛是雪亮的”，你为人民群众真心实意做了事情，人民群众怎么能视而不见？“政声人去后，民意闲谈中”，说的就是这个理儿。习近平总书记指出，要牢固树立正确政绩观。既要做显绩，也要做潜绩，不计较个人功名，追求人民群众的好口碑、经过历史沉淀后真正的评价。

　　其实，我们对于“群众会不会乱打电话”“领导干部会不会今后‘24小时在线’”的担忧也完全可以一笑而过。一个以真心换真心的好制度、好办法，定能赢得民心，“门好进、人好找、事好办”的干群关系必然在潇湘大地开花结果，掀起干事创业、谱写新时代美好画卷的热潮。

　　文/鲁风