□徐向东

新冠肺炎疫情全球流行了近3年，几乎每个人都受到了不同程度的影响。近期部分地区疫情加剧，加上个别地方封控时间过长，部分人心理压力增大，产生了焦虑、不安、恐慌等不良情绪。

在11月10日，习近平总书记主持召开的中共中央政治局常务委员会会议就强调，抓实抓细疫情防控各项工作，做好思想引导和心理疏导。各地在守住防线、阻断疫情扩散蔓延的同时，要加强人文关怀，做好心理疏导，帮助人们正确调适心理，给心灵穿好“防护服”，维护社会情绪健康稳定。

专业护航织密“心防线”。心理疏导有一定的专业性，开展紧急心理危机干预和心理疏导工作，应在专业人士的指导和帮助下进行。新冠肺炎疫情发生以来，各地组建了以精神科医生为主的心理救援医疗队，以接受过心理热线培训的心理健康工作者和有突发公共事件心理危机干预经验的志愿者为主的心理援助热线队伍。要充分发挥专业的心理健康服务队伍的作用，充分发挥心理援助热线和多种线上通信手段作用，为有需求的群众及时提供心理援助和心理疏导等服务。尤其要重视和关心居家隔离人员、患者家属，坚守一线的医护人员、疾控人员等的心理状况，纾解焦虑紧张情绪，提供持续的心理疏导和跟踪服务。

“松绑”心理消解负面情绪。疫情期间，关注疫情信息是一种很自然的反应，有利于我们保持一定的警惕，加强自我的防护，但选择性地关注负面信息，尤其是过分关注负面信息，容易产生消极、忐忑、暴躁等负面情绪。面对疫情引发的负面情绪，要做好特殊群体心理关怀工作，尽量减少社会情绪负向波动。普及推广科学防护知识，引导人们正确理性看待疫情，加强个人防护，降低人们对于疫情的紧张、焦虑、恐慌情绪。及时发布涉疫信息，加强政策解读和舆论引导，广泛宣传疫情防控的有益经验和有效做法，保持党政机关与群众沟通交流顺畅，凝聚同心抗疫的共识和力量。

同步推进民生保障与“心理防疫”。疫情防控连着民生民心，心理疏导工作与解决老百姓在疫情防控中遇到的具体问题结合，才会更具效果。抗疫斗争具有复杂性、艰巨性、反复性，需要倾听群众心声，积极主动及时回应社会关切，及时解决群众急难愁盼问题。比如疫情严重地区更加注重保障生活物资供应充足，物流配送畅通，人们就多些安稳；对老幼病残孕等特殊群体，加大关心与帮助力度；对日夜坚守奋战一线的防疫人员，做好保障，尽力解决后顾之忧。做好这些保障工作，能将真情和暖意切实传递到每一个人，让群众感觉到贴心方便，进而安心。

疫情未远去，大考仍继续。形势越严峻，态势越复杂，我们越需要坚定信心、保持耐心。抗疫中的心理疏导跟得上、做到位，克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，凝心聚力，我们一定能够尽快打赢抗疫的大仗硬仗。