□付子乾

一年一度的“3·15”国际消费者权益日又到眼前。“激发消费活力”是 2024年全国消协组织消费维权年的主题。以此为主题，旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，同时对全面促进消费、着力扩大内需具有重要的现实意义，以着力打造更加安全放心的消费环境，助力经济社会高质量发展。

保障消费者权益，激发消费活力，要坚持问题导向，找准主攻方向，解决群众的“急难愁盼”问题。从消费场景看，商品好不好、服务优不优、体验佳不佳、维权畅不畅等问题，在线上与线下消费活动中，依旧不时困扰着广大消费者；从消费潜力看，随着经济快速发展、生活水平不断提高，消费需求呈现个性化、多样化、高品质的特点，消费供给的质量和速度都有待同步跟进。这些都关乎群众的切身利益，需要消费者、经营者、监管者等多方发力，为消费者排忧解难，以和谐的消费关系推动消费提质升级。

保障消费者权益，激发消费活力，要推动权益保护协同共治，打造更加安全放心的消费环境。倘若消费者常常遇到各种消费堵点、痛点，就很难把消费意愿变成消费行为，对于满足个人生活需求无益、繁荣消费市场无益、助力经济发展无益。坚持消费者立场，让消费者后顾无忧、放心消费，是刺激消费的关键。这就需要充分发挥消费维权社会平台作用，联合立法、司法、行政、行业等多方力量，从法律、政策、标准、舆论等多个维度，加强消费者权益保护，扫除各种影响消费的障碍。合力打造更加安全放心舒心的消费环境，才更加符合广大消费者的期盼，更好推动发展成果普惠共享。

今年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。激发消费活力，是为提升经济增长提供强有力的拉动作用；激发消费活力，更是实际行动，有益作为。发挥消协组织的桥梁纽带和维权平台作用，要围绕消费领域突出问题积极探索解决对策，发布消费提示警示、引导消费者主动规避消费陷阱、增强维权意识，聚焦重点领域、围绕重点项目积极开展监督调查。针对新消费新领域、新问题新痛点，进一步科学施策、综合施策，确保消费者科学消费、理性维权，消费的误区就能越来越少、信心就能越来越足。

“3·15”不止在3月15日，每天都应是“3·15”。保障消费者权益，永远在路上。保持维权力度不减、信心热度不减，不断改善消费条件、创新消费场景、营造消费氛围，让消费者能消费、敢消费、愿消费，必定能更好释放消费潜力，为经济发展注入更多活力动力。