3月15日，万众瞩目的“打假”晚会召开，在消费者心中，“3·15”消费者权益日已经成为“质量”“品质”的代名词。今年“3·15”的主题是公平守正、安心消费，关注消费领域的违法侵权现象，节目中曝光的女主播“大变活人”、翡翠直播“江湖骗术”、网络口碑“暗中操纵”等花样百出的不良欺诈行为，令人匪夷所思、大跌眼镜。

除了“3·15”晚会中曝光的欺诈行为之外，直播产品与实际产品“货不对版”等问题近年来也广受热议。有些商家态度强硬，消费者本着多一事不如少一事的心态“吃了哑巴亏”；有些商家打着“低价”旗号售卖三无、劣质产品，消费者因涉及金额较小“懒得计较”。这些行为看起来无关痛痒，实质上不法商家正是通过这些“小买卖”，一步步拉低消费者底线，达到违法侵权的目的。

这些年，诈骗手段不断翻新，背后原因却大体相同。一方面，商家为了以最简单方式、最低廉成本获得收入的快速增长，不惜采取欺诈手段来攫取不法收益，在经济行为上表现为唯利是图、急功近利。另一方面，消费者与商家之间信息的不均等，商家对自己所卖商品质量、性能的了解，总比消费者了解的要多，消费者只有将商品买回去消费时，才能真正了解它到底好不好。其次还在于法律监管仍然存在一些不完善的地方，《消费者权益保护法》虽已出台，但部分实施细节不够明确，消费者维权难，在实践中还有待进一步补充完善。

要想消费安心，商家要有良心。企业要树立“诚信乃经营之本”的信念，要有把消费者尊为“上帝”的诚意。要做到公平交易、公平竞争，首先应当明确“企业信誉就是企业生命力”，树立长期的经营战略思想，不被眼前利益乱了阵脚、缚了手脚，图一时之利损多年口碑，反而违背了企业成立初衷。此外，一些新经济新业态，在牟取经济利益时，也要肩负起应尽的社会责任，不能蓄意钻监管“空子”、下欺诈“套子”，不仅造成消费者财产损失，甚至对社会和谐稳定造成不良影响。

今年曝光的消费欺诈行为，多与数字互联网联系密切，许多都是借助互联网平台虚假营销，亦或是通过数字化手段恶意篡改信息等实现不当商业活动。因此，在搭起数字桥梁的同时，监管也要及时跟进，监管部门通过公正监管、公正执法、平等对待，把监管和治理贯穿商业行动全过程，让欺诈无处遁行。

诚信何必315，优质放心365。“3·15”晚会既是对过去一年不良消费现象的公开点名，更是对今后消费领域规范诚信的有力提醒，商家、消费者、监管形成合力，形成公平诚信消费好环境，安心消费的美好生活必将早日变为现实。