□罗惠敏

年终走访慰问，已成为党政机关走进群众的“规定动作”，是党和国家送去寒冬温暖的暖心之举。然而，有些走访慰问却沦为了一场“来也匆匆”“去也匆匆”的作秀。因此，党员干部在年终走访慰问时，还需少点形式主义，多点真情实感。

年终慰问要真心“慰”。年终慰问不是一桶油、一袋米、一袋面或几百元慰问金，不是走走形式、摆摆架子、拍拍照片，应付了事，而是走“亲戚”、访“家人”，帮助群众解决实际困难。党员干部要将“真心”始终贯穿于年终慰问活动始终，在思想上做到心系群众、情系群众，想群众之所想、谋群众之所盼，让群众温心，使群众安心。在行动上做足功课，摸清摸透被慰问群众基本情况，因人制宜。在慰问过程中要沉得下心，真正走进群众，喝一喝田间地头的茶，说一说接地气的土话，看一看群众的家，从生活的细节中，读懂群众内心的需要、困难和希望，当好群众的贴心人。

年终慰问要用心“问”。年终慰问，关键在问，不是简单地站在门口、说几句话，草草结束，而是要把党和国家的问候送出去，把群众的问题带回来。党员干部在年终慰问过程中，要学会用群众语言传递好组织的关心和问候，从而进一步增进与群众间的感情，密切与群众间的联系，真正做到从群众中来到群众中去。要充分利用走访慰问机会，从走访中实地考察、从交谈中答疑解惑，通过耐心与被慰问对象交谈，诚心去倾听群众真话、实话、刺耳话，认真去询问群众生活、工作中遇到的困难及其需求，真正做到将实情问透、将问题问出、将需求问准、将意见建议问到，当好群众的知心人。

年终慰问要尽心“帮”。当前一些党员干部没有深刻认识到走访慰问背后的深意，慰问结束，如何解决群众“急难愁盼”的问题也随之搁置，最终让年终慰问浮于表面，没能发挥真正作用。而年终慰问不能“一慰了之”，也不能“一问了之”。相反，年终慰问要用“慰”来走进群众，用“问”来发现问题，最终用“帮”来解决问题。党员干部在年终慰问时，要清楚认识到慰问只是第一步，行动才是关键。要在慰问后，及时针对问题，拟出具体解决措施，画好整改路线，确保将问出的问题一一解决到位，将群众最急最难最忧最怨的事抓紧抓好抓实，当好群众的暖心人。

党员干部年终慰问要始终怀揣一心为民情怀，坚定不移沉下去，打开群众“话匣子”，走进群众“心窝子”，让走访慰问成为寒冷冬日的暖流，温暖群众的心。