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社区思政工作者要提升“问政”素养

来源:红网 作者:黄彦臣 编辑:张瑜 2021-06-26 21:52:19
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随着市场经济的发展,社区居民思想观念日益呈现出多元化、差异性的特点,对先进文化、道德品尚和和谐氛围的需求日趋旺盛,传统的社区思想政治工作方式方法已不适应当下社区治理的需求。作为社区思想政治工作者,应不断提升个人“问政”素养,更好地适应新时代社区思想政治工作,提高群众工作的满意度。我认为,作为社区思想政治工作者应提升三种“问政”素养。

一是提升常打“问号”的清醒。思想政治工作是党的群众工作的重要内容,事关人心所向的大问题。作为社区思想工作者,就要时常问民所急,问民所忧,要时刻紧贴民生实际,主动聚焦群众“急难愁盼”的事,保持清醒的“问政”状态。随着我国社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,影响人们的获得感、幸福感、安全感的因素趋于多样化复杂化,人们对一些“身边小事”往往更为敏感。比如,入托难、养老难、读书难、看病难、就业难等,以及邻里纠纷,处理不好很容易成为烦心事、堵心事,进而影响社会和谐稳定。从去年某省的巡视工作来看,虽然各地情况不一,但总体来看,很多信访问题都是历史遗留,开始都是一些小矛盾、小纠纷,由于处理不当一步步演变成了群体性事件,特别是征地拆迁、金融投资、房地产开发、社会保障、涉法涉诉等方面矛盾纠纷很突出,这些都事关社稷民生,是群众关注的热点、堵点、难点问题,而且很多问题不是单从法律或政策上可以根本解决的,因为一些问题还涉及到地方民情、经济文化及群众心理等深层次问题,这就需要发挥社区思政工作的力量。

例如,某省有一个地区,有上百个珍珠养殖户,在国家2017年珍珠禁养令出台后,仍没有停止养殖,到了2020年省委进行验收,地方政府只能强行禁养,结果引起养殖户群访。最后查找原因,该养殖业属于地方特色经济,地方政府在执行国家政策上顶真碰硬不多,再加上因再就业问题难,村民反对的声音比较大,地方政府于是只好采取分批次禁养的办法:一方面,鼓励一些有条件转行的养殖户先行退出珍珠养殖,并给予相应的政策帮助;另一方面,则对于投资比较大、污染比较小、产业转移比较难的养殖户适当延时退出时间。

这个政策本来也符合当地实际,但是一些原本已退养的养殖户,因一时无法找到更好的工作,转而又回到珍珠养殖,从而造成失控的局面。最后,还是社区请当地“五老”(老干部、老战士、老贤达、老教师、老模范)成立工作组挨家挨户去上门做思想工作。这些人有很好的群众基础,熟悉群众生活,在乡里有威望,与群众有感情,很快就把工作做通了。地方政府花大力气解决不了的问题,这些群众很容易地解决了。

所以,有时群众问题,还是要群众来解决,要充分发挥社区思政工作力量,充分尊重群众、依靠群众,多设身处地站在群众的解度换位思考,多问几个为什么?要真正地做到急群众之所急,想群众之所想,将矛盾化解在基层,把矛盾消灭于萌芽状态,增加社会治理的积极因素。

二是提升会打“问号”的智慧。思想政治工作是充满智慧光芒和精神力量的工作,是一门最能打动群众的心坎,焐热群众心窝的情感交流艺术。这就要求我们社区思政工作者要有发现问题本质的能力,要善于找准思想政治工作与社区治理的结合点,更好地把解决思想认识问题和解决物质利益、精神文化需求等具体问题结合起来,把思想政治工作做细做实。具体而言,在平时工作中就要积极主动地问民所需、问民所难,密切地关注群众生活思想动态,特别要善于在一些两难、多难问题中把握关键,在“众口难调”中找准切入点,打破群众间矛盾僵局,实现一子落而满盘活,牵一发而动全身。

例如有一个经营米业的民营企业因经营不善欠了银行贷款,被申请查封了公司资产;但同时又欠下农民稻谷粮款,被农民苦苦逼债,不得已请求社区出面“解围”。一方是农民讨要“血汗收入”,天经地义;一方是贷款方追讨债务,有法可依;一方是民营企业家惨淡经营,资不抵债。问题交办以后,面对“手心手背都是肉”的“三难”局面,于是该社区牵头组织当地一些有名望的老人、社会贤达、法律工作者、乡镇干部,成立了一个临时的调解委员会。经过综合考虑各方面因素,他们创造性地提出“三全其美”的解决方案:债权人以债权入股,共同参与公司经营管理,定期审计和分红,合力打破经营困局,以求“化危为机”“互利共赢”。该方案受到各方认可,获得了皆大欢喜的效果。所以,做群众的思想工作,就要有效协调人际关系,发现问题实质所在、关键所在,求同存异、凝聚共识,发挥群众的智慧和力量,推动解决好群众切身利益问题,从而实现互利共赢的目的。

三是提升解决“问号”的能力。要善于问民于计,问民于智,尊重群众的首创精神,不断总结群众智慧经验,形成一套行之有效的方法,提高为群众解决问题的能力。近年来不少农村社区积极开展思想政治工作,为促进社区建设、提高社区治理水平,为维护社会和谐稳定发挥了积极作用,在此过程中也形成一些好的经验做法,有些还打造成为叫得响的工作品牌。比如,常德市汉寿县在抗击疫情中推出了“思想政治教育社会化”思路,由“社区干部、楼栋组长、居民代表”组成的三级运行网络,强化了社区志愿者、党员及中介组织的作用,效果很好。

尊重群众首创精神,从实践中汲取智慧,才能提高解决实际问题能力。事实上,基层群众蕴藏着极大的创新智慧,因为他们对社会生活中存在的突出问题,看得最清楚、感受最深,他们有愿望也有能力通过改革创新消除社会生活中的种种弊端。

社区思想政治工作的实践性、系统性、复杂性特点比较突出,这就需要思想政治工作者,密切关注基层一线工作动态,加强与群众的血肉联系,及时了解他们生产生活中的难点痛点,多总结挖掘社区思想政治工作中的亮点特色,加强案例研究,提出管用的对策建议,多总结推介思想政治工作创新的好经验好做法,为思想政治工作创新提供更多“源头活水”。唯有这样,才能汇聚起“众人拾柴火焰高”的思政工作氛围,才能引导广大人民群众实现“美好生活梦”。

(作者黄彦臣供职于汉寿县政法委)

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作者:黄彦臣

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