围绕党史学习教育，国家政务服务平台近日推出“我为群众办实事，一网通办解民忧”专栏。企业和群众在办事过程中如果遇到“烦心事”，或者有优化政务服务的“金点子”，都可在专栏“说说心里话”。平台将认真倾听，推动解决企业和群众办事难点堵点问题，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

民心向背关乎国家的生死存亡，不管在任何时候，我们都要始终站稳人民阵脚，要坚持一切为了人民，一切依靠人民，才能推动党和人民的事业行稳致远。在建党一百周年之际，推出“我为群众办实事”活动，实际就是“学史力行”的生动诠释，把全心全意为人民服务的宗旨信念变成群众看得见、摸得着的实事，让党史学习教育更加生动、有活力。“天下大事，必作于细”，“我为群众办实事”是一项重大的系统工程，需要每一个“你、我、他”的共同努力，才能把每一个“小努力”汇聚成“大成果”，擦亮“我为群众办实事”的大招牌。

订单式服务，让“我为群众办实事”办到心坎上。民有所呼，我有所应。面对不同群众的服务需求，通过“我为群众办实事，一网通办解民忧”专栏的方式，让“群众办事”“企业办事”“主题式服务”具有更鲜明的特色，这种更精准的订单服务方式，不仅能够让群众、企业办事更加简便、轻松，更能通过集成式政务服务，提升办事的效率，真正把事办到群众的心坎上。

智能式服务，让“我为群众办实事”更加暖心窝。新时代的服务，需要创新服务的方式。通过“个人专属服务空间”，既能够让用户查看本人的电子证照、精准推动的政策通知、量身打造的办事服务，从而实时掌握自己的办事情况，也能够回看自己曾经办过的事情。这种智能化的服务方式，让用户的获得感增强。“我为群众办实事”不仅要办实事，还需要让群众感受到暖意，而智能服务，以“量身定制”的方式，在细节上做得更完善，也让服务的质量更高。

前置式服务，让“我为群众办实事”更加得民心。民心是最大的政治。要赢得民心，就需要懂得民心，就要多到基层去听群众的“牢骚话”“抱怨话”，在提供服务的时候，就会多想一步，多尝试一下；就要“知企所想、予企所需”，为企业提供前置服务，把企业期盼的事情先办一步，减少企业办事的梗阻，营造良好的营商环境，提高办事的满意度。

“一切为民者，则民向往之”。百年大党，经历无数风霜雪雨依然保持风华正茂，就在于有一颗百年不变的初心，始终把为民的真心变成真行，赢得群众的拥护和信任。奋进“十四五”，党员干部要更好地擦亮“我为群众办实事”大招牌，自觉从我做起，以踏石留印、抓铁留痕的狠劲抓下去，以“咬定青山不放松”的韧劲干下去，善始善终、善作善成，赢得人民群众的衷心拥护。