当前位置:

文旅振兴方法论|许建国:创新门票设计 助力湖南文旅营销

来源:红网 作者:许建国 编辑:唐盈 2020-06-06 18:14:06
时刻新闻
—分享—

1ab66da7ff524cdf91ccbd83cbde3388.jpg

天子山云海。周建鑫/摄

旅游门票是指旅游景点的管理方负责发行制作、销售并监管使用的一种有价票证。创新景区门票设计与营销,不但对游客能产生一定的吸引力和重游率,而且能提升湖南旅游景点对外知名度、美誉度和辐射力、影响力,更是科学应对疫情,重振湖南文旅,将湖南建设成为中国旅游强省、世界知名旅游目的地有效载体。对于如何创新景区门票设计与营销,有以下几点建议:

一、一张富有创意精致的旅游门票,可以给游客留下美好的印象与永恒的记忆。湖南省旅游部门要学习青城山、都江堰与峨眉山等外地景点的好经验,结合自己的实际情况,设计制作特色门票。例如在景区门票上加印游客头像(游客在景区售票处站立片刻,面前的摄像头就迅速地为其摄像),头像背景是旅游景点风景照,赋予门票留存纪念价值。届时游客拿着印有本人与湖南旅游景点合影的门票,一定会笑逐颜开,也乐于向亲朋好友推介湖南旅游。

二、与中国移动等电信部门合作,适时推出特种门票,即将湖南旅游门票印制成中国移动手机充值卡式样。门票的正面为湖南旅游景点图片,例如,岳麓山风景名胜区、南岳衡山、张家界风景区、毛泽东同志故居、刘少奇故里景区、崀山风景名胜区、岳阳楼、君山岛、东江湖等,门票的背面做成小额手机充值金或手机彩铃等形式,返利给游客。同时门票可增设一些附加功能,例如,台湾高雄的打狗英国领事馆一样,门票附券可以在景区内咖啡吧抵充5元钱,不管游客有无真正兑换,均可以延长游客在景区的逗留时间。这种门票既实惠又有意义,也是湖南旅游宣传的一种创新。

三、委托专业人员精心策划颇具景区特色和湖南省市地方风情的个性化电子门票,游客只需通过手机扫一扫,立即出现景点介绍、导游图、旅游路线和旅游产品等有关信息,也有助于湖南旅游的宣传。

四、在景区门票上植入二维码标识,游客只需将二维码对准刷卡器,就可自行进入景区。不但从源头上杜绝假票现象,而且方便景区实时掌握客流情况,方便管理做好游客服务工作。同时游客拿手机扫描一下二维码,手机屏幕上就会出现一个“语音导游”页面,用手点击按钮,就会有文字和语音,成为游客游览景区的自助好导游。游客将标有二维码的门票上带回家收藏的同时,也乐于向他人宣传湖南旅游。

五、在向游客发售门票时,配套免费赠送介绍湖南旅游的光盘,提供吃、住、行、游、购、娱等资讯,或赠送湖南旅游歌曲或景区之声CD光盘,既有很好的纪念意义又具有一定的传播性,且使用的范围较广泛,如车载、旅行、野营等只要游客喜闻乐听均可自行播放。游客在欣赏、收藏之余,也扩大了对湖南旅游的宣传。

六、游客购买门票,附赠湖南省旅游导游图,或单设导游图随票赠送。导游图甚至可以适当刊发与湖南旅游、饭店、宾馆、土特产等相关的广告,由广告受益者适当付费。同时将湖南旅游景点制作旅游消费券,凭该券面额当现金抵用景区门票、部分商家、服务等消费,也提升了湖南旅游的宣传。

七、举办免费重游活动,将现有门票实行实名制,将姓名及通讯地址填写在明信片的门票上,由售票处工作人员在其门票上加盖湖南旅游纪念邮戳。5年或数年后只要加盖当地邮戳,凭本人身份证,即可以免费重游,也可以叫“湖南故地游”。一定程度上,起到了湖南旅游宣传的作用。

八、湖南旅游,让红包飞。目前,微信摇一摇、抢红包等娱乐盛行,有时候大家并不在乎钱的多少,而在于中奖的那份喜悦心情。可以在湖南旅游官方微博、微信等微功能中,利用摇一摇、微博转发派送红包,让网络客户体验红包中奖的快乐,中奖名额设置为无上限,红包即为湖南旅游景区电子门票。相信网民在体验红包中奖的快乐同时,也乐于向他人宣传湖南旅游。

63e61c6d075549cc846250e31ca8429e.jpg

2020年“你学法我送票•锦绣潇湘任你游”法治惠民卡

九、开展形式多样的活动,助力湖南旅游宣传。例如:

(一)开展“旅游门票,我做主”湖南省旅游门票创意设计大赛活动,并设置丰厚奖品,最佳创意奖为锦绣潇湘·全域旅游电子终身年卡;最具人气奖为锦绣潇湘·全域旅游电子年卡。

(二)推出湖南旅游文化知识有奖竞赛活动,并对答题优胜者进行颁奖,奖品为湖南旅游景区门票或印有湖南景点图片的电信充值卡。

(三)举办“印象湖南”旅游形象展示活动,让美女游客以湖南旅游景点为背景拍摄人物照片,通过“湖南旅游”微信公众号上传参与评选,集中推送,入选作品可获赠锦绣潇湘·全域旅游电子年卡。

(四)开发微信定位功能,设计湖南游览地图(Q版三国之类地图),让关注湖南旅游公众号的游客,在一年内走遍湖南旅游景点做任务(可以传照片),全部完成者均有奖品,为湖南旅游景区门票。

(五)在相关新闻、旅游、社交等网站上,开展湖南旅游宣传专题活动,设置“湖南旅游谜语竞猜”栏目,答对谜底的网民可以参加抽奖,赢取锦绣潇湘·全域旅游电子年卡。

(六)举办“我爱湖南旅游的100个理由”征集活动,以游客的亲身感受和体会及不同角度和体验多方位、全方面展示湖南旅游的无限魅力,奖品为锦绣潇湘·全域旅游电子年卡。

十、实施多种营销活动,扩大湖南旅游宣传。例如:

(一)如今“积分换礼”作为一种商业促销,已吸引广大消费者参与。在湖南省境内举办“积分换门票”营销活动,活动营销合作方为:中国移动、淘宝网、银行信用卡、携程、各大超市、滴滴打车等。开展类似合作共赢的营销活动,在景区能得到更多宣传的同时,合作方企业也能增加积分使用消耗度,提升客户消费热情继续积分。

(二)举办“走进湖南旅游,感受自然风光,抒写心中感动,赚取景区门票”为主题的促销活动,面向全国大中小学生,体裁为散文、诗歌、游记。每年寒暑假,不少莘莘学子会选择旅游休闲,尤其是初三,高三及大学毕业生喜欢结伴出游。通过全国主要教育媒体发布,形成轰动效应,使之成为湖南旅游宣传促销的一张王牌。

(三)开展网购门票实名点评或文字+上传本人在景点图照享返利,网上增设实名注册观看湖南旅游景点微电影或景点特色解说(名人+典故+由来),看完答题赢积分,积分兑换门票促销活动。

(四)开展实地购票(包括联票)的,可在景区指定购物、娱乐(游戏类)、消费(包括停车费、餐饮、住宿等)抵偿一次门票面值10%-20%的优惠,不找零;网上增售团体票、区域联景联票、与酒店合作的酒店住宿+门票模式等营销活动。

总之,我国旅游业竞争十分激烈,旅游景点的知名度决定着游客的选择意向。一张创意精致的旅游门票和别样的营销活动,不但能增添游客在湖南旅游的情趣,而且对推进旅游成果全民共享,吸引国内外游客来湖南观光旅游具有积极的作用。


作者简介:许建国,上海海派创意工作室

本文系湖南省旅游学会“科学应对疫情·重振湖南文旅”金点子活动专家征文。

来源:红网

作者:许建国

编辑:唐盈

本文为论道湖南原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://ldhn.rednet.cn/content/2020/06/05/7317407.html

阅读下一篇

返回红网首页 返回论道湖南首页