一大早，邵东市火厂坪镇村民余海波便匆匆赶往市政务服务中心，为自己将要新开的小餐馆办理营业证照。此前他听人说，办理营业证照需跑好几趟、跑多个部门，运气好的话最快也要10多天才能办完。

“门难进、脸难看、话难听、事难办”一直是困扰群众心头的大事，让他们对于办事比较畏惧，不仅仅容易遭遇态度不好，还可能遇上久久办不好事的问题，“服务窗口”让他们不愿意靠近。从根本上而言，这种“事难办、难办事”的情况，疏远了干群之间的距离，让全心全意为人民服务变得艰难。

原本以为要跑断腿、磨破嘴的余海波，却在一天之内，把自己的大事办完了。这显然让人高兴，也让办事的群众深切地感受到在改革之下，办事不再难，自然会让干群之间那个“梗”不再成为障碍。

全心全意为人民服务并不是一时的豪言壮语，而是需要融入为民服务的点滴工作之中，从耗费10多天到只花1天，从跑多个窗口到只跑一个窗口，从跑好几趟到一次办好……这些让余海波出乎意料的改变，正在湖南悄然发生，像一场细雨，润物无声。这也是一种“赶考”的初心，是始终把群众放在心上的具体实践。

为官一任，造福一方。“官”并不是“官老爷”，而是群众的“服务员”“店小二”，只有摆正自己的位置，才能够听得到群众的呼声，才能够发现工作上存在的问题，才能够针对群众的呼声及时回应他们，才能够在岗位上把服务做得让群众满意。

“一件事一次办”就是始终把“民心”放在首位，始终坚持以人为本，通过改革的“春雨”让群众实实在在地得到“滋润”，让百姓舒心，让企业更有信心，提升的是服务速度，也是“湖南速度”。

“一件事一次办”这个政务服务品牌的背后，彰显的是执政为民的初心和披荆斩棘的改革魄力。这也是一份交给群众的“赶考答卷”，始终不忘初心，践行“追梦”使命，始终保持奋斗的姿态，才能够让群众的幸福感也“提速增质”。