长沙县在全国率先成立了县级网上群众工作部，拓展了互联网+群众工作的路径，着力打通服务基层的“最后一公里”，已经成为人民群众表达诉求、参政议政、建言献策的新平台，成为各级党委政府问政于民、排解民忧、服务群众的重要载体。为全国网上群众路线工作提供了可复制、可借鉴的有益参考样本。

　　人民群众在哪儿，民意就在哪儿，群众工作就要做到哪儿。如今互联网已经全面普及，数据统计显示，我国网民数量已超过8亿，每一位网民都是现实中鲜活的人。显然，互联网上网民的声音，就是民意表达的一种途径，各级党委政府都要重视网络上的意见，认真倾听广大网民的声音，为他们排忧解难。

　　时代不断向前行，各种新事物层出不穷，群众工作形式也要因时而变。现在身处网络时代，人人的手里都拿着“麦克风”，各种信息都在第一时间上网，政府也要积极上网，全面了解民意民情，消除信息屏障。长沙县网上群众工作部，为网民提供表达意见、寻求帮助的平台，搭建起政府与人民群众之间的网络桥梁，符合社会发展潮流，有助于彼此之间的互动沟通，乃是新时代做好群众工作的典范。

　　“门难进、脸难看、事难办”，这是群众对基层政府部门的固有印象，折射部分政府部门缺乏服务于民的认真态度。设置种种障碍刁难百姓，令政府形象受损，久而久之，百姓寒心，直接导致群众工作也很难开展。而“互联网+群众工作”打破了现实障碍，铺设了连通基层服务“直通车”，让“最后一公里”畅通无阻，从而有效实现干群对接，对群众工作有很大的帮助。

　　互联网时代，一件平常的小事，如果放在网络上被扩散开来，都会在最短时间内，发酵成一件轰动全国的大事。毋庸置疑，这对党和政府的群众工作也提出了挑战。要高度重视网络传播效力，时刻做好与网络赛跑的心理准备，积极主动应对网络舆情，充分利用网络信息技术，在第一时间解决人民群众的问题，做到“事事有回应、件件有落实”，让群众不再担心、焦虑。

　　应该说，当前做好网上群众工作，必得努力适应新形势、树立新思维、采取新策略，贴近网民、倾听民意，坚持以人民为中心的服务理念。正因如此，长沙县走好网上群众路线的实践，为各级领导干部走好网上群众路线，提供了可供借鉴的经验。

　　文/裕安