12月25日日，湖南省各地针对网友给省委书记徐守盛的64条留言做出公开回复。（12月26日人民网）
　　
　　64条网友留言齐刷刷的给了湖南省委书记徐守盛，如何把这些网络声音传递到书记手上？如何把这些问题摸透搞明白？如何给大家一个满意的答复？对于这一连串的问题，不仅湖南相关部门在思考，而且网友在关注，群众在期盼。从这个意义而言，对网友留言的集中公开回复，其实就是一种关注基层、关注民生的作风与态度，或者说这本身就是一次走基层。
　　
　　作为地方主政者，要考虑的大事情肯定很多。就湖南来说，既要抓全面深化改革，又要抓小康湖南建设，还要抓依法治省的推进和全面从严治党的工作，哪一项工作不是重中之重，不是牵一发而动全身。但再忙再累，再有天大的大事情，老百姓的需求，老百姓的声音也必须要听。
　　
　　应该说徐守盛书记对网络声音的重视也不是偶尔为之，或者是应付了事。从湖南近年来的具体情况看，徐守盛书记历来都十分重视网络问政，曾做客人民网，并与网民进行亲切交流，应该说积攒了较高的网络人气。从64条网友留言看，本身就说明广大网友信赖书记，因此才愿意把掏心窝子的话讲给书记听。
　　
　　有问必答，回复既要及时，更要到位。从徐守盛书记公开回复的内容看，回复都是实打实的，没有答非所问，更没有打太极和绕圈子，没有老百姓常说的“八股”气息。有问题说问题，一就是一，二就是二，不回避，不包庇，不打妄语。
　　
　　拿第一条留言来说，一个返乡农民直指农村低保问题、基层政府的行政效能问题及水稻种植问题。客观而言，这些问题都带有普遍意义，在回复中本可以泛泛而谈，说一些大的方针政策就可以了。而省委书记却逐条逐款进行了详细的解答，既有详实的数据支撑，也有明确的法规政策说明，其中许多的提法和做法都是基层具体工作的反映。也就是说，如果没有对基层的一线的具体查证与了解，应该说就写不出如此详尽的回复，就找不到关键的回复要点。
　　
　　以此为缩影，对于这64条网友留言的问题指向来看，既有带个性的自身待遇问题，也有带共性的政策性问题，但无论是哪一类问题，都毫无例外的指向了真实的民生问题。有低保问题、双证办理问题、棚户改造问题、乡村交通问题，有地方大气污染问题、非法采矿问题、企业污染问题，还有校车安全问题、教师补课乱收费问题、行政乱收费问题，更有机关事业单位人浮于事问题、驾照考试中的舞弊问题、基层干部违规违纪问题等等。
　　
　　要精准有效回复这些问题，就需要把精力和目光投向基层，需要相关部门去切实解决的这些问题，不管这些问题是否属实，至少要有一个基本的情况掌控。而这个回复的过程，其实就是一次次的走基层，就是一次次对基层问题的面对面。从留言问题的类型分析，应该说客观反映了当前湖南基层中普遍存在的问题，那就是相关基层干部对政策的宣传解释不够到位，某些地方甚至还存在工作方式方法简单粗暴的问题，并且在法治建设上也存在诸多薄弱环节。
　　
　　问题是时代的声音。作为地方各级领导干部，一定要以徐守盛书记对64条网友留言的公开回复为标杆，主动听取群众声音，持续深入基层实际，多一点网络思维，多一些网络问政。不仅要认真倾听网络声音，更要着力解决民生矛盾问题，始终把群众利益放在心中最高位置，才能赢得群众支持，才能汇聚各方力量。
　　
　　文/刘大福

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