□魏薇

当前，有的干部把“高度重视”“持续推进”挂在嘴边，却只是“空喊口号”，只见打雷不见下雨；座谈时照着材料念得头头是道，被问到具体问题时立刻含糊其辞打“太极”。群众听得眉头越皱越紧，接话茬时也学会了用“好好好”“对对对”打哈哈，表面客气，实则敬而远之。

群众听得耳朵起茧的官腔，掰开了揉碎了看，不过是三个字：怕、懒、装。一是怕担责，遇到矛盾绕着走，用“按程序办”当挡箭牌；二是懒于思，汇报工作套模板，念文件省心又保险；三是装样子，把表态当落实，拿口号充政绩。说到底，是“官本位”思想在作祟，总觉得自己是“管人”的，不是“服务”的。

这类干部把群众当成工作对象，而不是自家亲人。下乡调研“车轱辘话”来回转，汇报座谈满嘴新名词，看似端着干部的“范儿”，实则是脚底没泥、心里没数。当干部把办公室当主场、把材料当指南，说出的话就难免带着油墨味，缺了烟火气。

“打官腔”不如“拉家常”，而说好“家常话”要练好“三功”。要练好“耳功”，听得懂带着乡音的牢骚，辨得明裹着埋怨的期待，从群众的七嘴八舌中捕捉到真问题。要练好“腿功”，办公室泡不出鱼水情，材料堆里长不出同理心，只有脚底沾泥、身上落灰，才能说出带着烟火气的话。当然，更关键是要练好“心功”，把群众当自家人，才会感同身受；视责任如家事，承诺才不会变成空头支票。当干部真正把群众家的板凳坐热，把群众的难事当家事，那些透着热情、带着温度的家常话，自然会架起干群连心桥。