□吕金艺

11月1日起，我国在铁路客运领域推广使用全面数字化的电子发票，这意味着打印火车票作为报销凭证将成为历史。“小”车票体现数字政府建设的积极成效，彰显多部门协同惠民利企的主动作为。(11月3日 《经济日报》)

从乘客的角度来看，铁路电子发票是便捷出行的得力助手。以往，在乘坐火车后获取发票是一件颇为繁琐的事情，常常需要在车站窗口排队等待打印，不仅浪费时间，还可能因行程匆忙而无暇顾及。如今，电子发票的出现彻底改变了这一局面。乘客只需轻松操作手机或其他电子设备，在相应的铁路购票平台上即可完成发票的申请和获取。无论是商务出行需要报销的白领，还是因公差旅的公职人员，都能随时随地处理发票事宜，大大提高了出行效率，让旅途的最后一环不再成为负担。

对于铁路部门而言，推广电子发票也是提升服务质量和管理水平的重要举措。一方面，电子发票系统的运行减少了纸质发票的印刷、存储和分发环节，降低了运营成本。另一方面，电子数据的存储和管理更为便捷和高效，便于铁路部门进行统计分析，例如可以更准确地了解不同车次、不同时间段的票务使用情况和发票需求情况，进而优化服务策略。而且，电子发票系统与购票系统的紧密结合，进一步完善了铁路票务生态，减少了因发票问题引发的纠纷和矛盾。

从宏观层面讲，铁路电子发票还是绿色发展理念的生动实践。纸张的大量使用一直是环境的一大挑战，而铁路作为客流量巨大的运输方式，每年因纸质发票所消耗的纸张数量惊人。电子发票的广泛应用，无疑减少了纸张浪费，降低了树木砍伐和造纸过程中的能源消耗与污染排放。这看似微小的改变，实则在大规模的铁路运输体系下，对环境保护有着不可忽视的贡献。

然而，我们也要看到铁路电子发票在推广过程中可能面临的一些问题。比如，部分老年乘客或者对电子设备操作不熟练的人群可能在获取电子发票时遇到困难。这就需要铁路部门加强宣传和引导，在车站设置专门的咨询服务点，帮助这些乘客完成电子发票的获取操作。同时，也要确保电子发票系统的稳定性和安全性，防止数据泄露等问题影响乘客权益。

铁路电子发票是科技赋能交通的优秀成果，它以其便捷性、高效性和环保性，成为了铁路运输发展中的一大亮点。随着技术的不断完善和人们观念的进一步转变，相信铁路电子发票将在未来的出行中发挥更加重要的作用，为每一位旅客的旅途带来更多的便利和舒适。