□陈筱

红色景区是以革命战争时期中国共产党领导人民建立丰功伟绩过程中所形成的纪念地、标志物为载体，以其承载的革命历史、精神和事迹为内涵，可以组织接待旅游者开展缅怀革命先烈、学习革命精神的红色纪念地。应对新时代旅游业发展的现实需求，可通过数字技术与景区全要素深度融合，引领红色景区智慧化转型，推动红色旅游模式的数字化变革，实现红色景区运营管理的智慧化、旅游服务的智能化、红色文化传承的数字化。智慧红色景区建设吸引多行为主体广泛参与，可通过“政府+景区+游客”三方协同治理，建构价值共创的数字生态系统，形成共建、共治、共享的红色旅游新局面。

地方政府发挥引导职能，统筹智慧红色景区发展方向。

面对未来的发展红利，红色景区管理呈现出各种参与身份的“多头管理、多重干预”特征，制约了红色景区有序发展。地方政府应科学主导智慧红色景区建设方案，重塑参与主体之间的交互机制，加强政府主导下的智慧景区共建意识。其一，加强政府对红色景区的统一规划与开发力度，如以数字化发展理念编制红色旅游总体规划等。其二，加大政府对红色旅游的财政投入和政策扶持，如完善配套数字化设施建设等。其三，政府主导红色旅游资源整合，如以“数字+”模式打造数字红色文旅品牌等。其四，政府牵头开展红色文化资源的数字化保护工作，如建立红色旅游数字资源库等。其五，政府监管红色旅游的生态环境，如通过数字平台进行市场监管等。

突出景区运营主体地位，拓展智慧红色景区发展空间。

随着信息传播高度发达，景区旅游产品供给愈加透明，游客偏好优质体验的红色景区。景区运营主体需紧密结合数字技术发展，提质旅游产品和服务的供给，精细化景区运营管理。其一，优化红色旅游服务体系，提供数字化红色旅游产品，包括智慧导览产品开发、数字化个性路线定制、虚拟数字景区建设等。其二，推动网红经济、体验经济等新模式落地红色景区，包括云旅游与云直播培育、线上数字化体验产品研发、沉浸式旅游体验新场景打造等。其三，提升景区智慧旅游管理服务水平，优化游前、游中、游后全流程的智慧化体验。其四，建设高效实用的评价分享系统，打通游客之间、游客与景区商户、游客与政府、游客与当地居民之间的沟通渠道，打破传统信息传播的单向性特征。其五，构建社群式管理平台，给予各利益主体公平且充分的利益诉求表达机会，打造文明景区。其六，强化智慧旅游专业人才培养，健全考核机制，构建高水平复合型与应用型智慧旅游专业人才队伍。

联动多元参与主体，创新智慧景区价值共创形式。

在体验经济时代，智慧红色景区建设需要多个行为主体共同参与，政府、景区、游客多主体价值共创有利于实现各自价值主张，通过红色旅游体验前的资源共创、体验中的实践共创、体验后的效应共创，协同推进红色旅游教育价值的深化。首先，政府部门应发挥引领作用，全面参与、监管智慧红色景区的建设。此外，就景区、游客而言：其一，提升红色景区虚拟旅游平台的可用性，实时共享资源信息，引导游客通过预体验建立正向旅游决策；同时景区根据游客预体验结果反馈，优化旅游产品供给，实现游客与景区的互动双赢。其二，丰富游客虚实旅游体验，促进虚实旅游互动的双向延伸。如与修复文物工匠交流，与历史人物跨越时空对话等；通过官方平台征集活动策划方案，利用群体智慧产生经济效益，实现游客与景区的双向收益。其三，引导游客参与红色文化创新创意活动，打造红色旅游IP，辐射红色文化的影响力，实现游客对景区的情感认同。

【作者单位，湖南农业大学。本文系湖南省社会科学成果评审委员会课题“湘赣边区红色文化资源的育人价值及数字化教育策略研究”（XSP22YBZ094）、湖南省教育厅科学研究项目“基于红色文化与绿色生态共建的乡村智慧文旅路径研究”（21B0186）阶段性成果】