□李发治

今年的“双十一”即将来临，许多商家已经在开始“预热”了，近些年来各种机制、各种“优惠”的裹挟下，“双十一”的价格已经变得不那么优惠，甚至有些商品比平时还贵；一些顾客也因为贪图“便宜”忽视了理性与节制，掉入“消费陷阱”。“双十一”是一个日常的、大众的购物节，只有诚信与理性才是它的最佳打开方式。

“民无信不立，国无信不昌”，诚信是商家生存发展的基石。有许多商家感慨，现在要让消费者爽快地掏个钱，真不是一件容易的事情。的确，以前那些“先涨价再降价”的营销，消费者可能不但不买账甚至还会遭其投诉；“快买、快下单、再不抢就没有了”等催促术，只会让消费者“慢下来”，说不定拇指一动就划走了；至于什么优惠卷、满减、拼单之类的对于消费者来说也没有什么新意，再靠这样的手段很难“涨粉”；还有那些从年头一路“促”到年尾的“疲劳促销”，也很难再进一步释放出市场的消费潜力。商家需要“沥干水分”、去除“套路化”，奉行诚信的互惠互利原则，明码标价不搞欺诈促销，不销售假冒伪劣商品，拿出“实意”用品质和实力说话，才能留住消费者。

“买家永远没有卖家精”，消费者在“双十一”购物时要理性应对。应该提前关注商品价格变化情况，根据自身需求理性安全购物，要挑选有正规质保的商品，还要货比三家，不要为了“凑单”而盲目购买不必要的商品，同时也要保护好自己的个人信息，防止泄露后被违法犯罪分子利用，给自己造成损失。另外，在收货的时候要仔细检验，确认无误后再行签收，最后还要留存交易证据，以便在遭遇消费欺诈时能够及时维权。面对“双十一”的各种促销刺激，消费者一定要理性购物、明智消费，买自己的真正所需，避免因冲动购买而导致过度消费。

“经济基础决定上层建筑”，“双十一”作为拉动中国经济消费奔腾向前的马车，只有靠诚信与理性双轮驱动，才能行稳致远、惠及民生。一方面需要平台和商家“去套路化”，拿出优惠让利的诚心实意，注重品质与售后，同时还要实施“破壁”行动，打破互联网企业间以往画地为牢、互不搭界的局面，实现类似“淘宝”支付页面出现“微信扫码支付”，“天猫”与B站、知乎深度合作等“你中有我，我中有你”的互联互惠，以谋长远发展之计；另一方面需要消费者从实际出发，清醒消费、理性购物，确保所买商品都是自己的真正所需。同时，政府相关监管部门也要加大对营销环境的督查力度，对虚假促销和销售假冒伪劣商品的商家，按规定予以严惩，对消费者关于不法行为的投诉案件，要从重从快予以严厉打击，确保“双十一”供需市场有序运行。