□陈丽娟

“调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。”调查研究是了解村情民意的前提，是精准落实政策的基础，是走好新时代群众路线的重中之重。只有深入群众做好调查研究，才能把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，才能切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。唯有身入群众、声入群众、心入群众，才能打开群众心扉，听到群众心声，了却群众心事，才能让调查研究走实走深，才能让调查研究有力有效，才能让调查研究常青长盛。

以“绝知此事要躬行”的决心“身”入群众。“坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的都是办法”，调查研究是做好群众工作的前提，是解决群众难题的关键。做好群众工作，不是说在嘴上，写在纸上，贴在墙上，而是要放下架子，俯下身子，耐下性子，经常走村串户，勤下田间地头，深入基层考察学习，深入群众调查研究。要牢固树立“从群众中来，到群众中去”的群众观念，要正确树立“群众是最好的老师”的工作理念，既要去发展好的地方，也要去基础差的地方；既看高楼大厦，又要看背街小巷；既要考察基层干部，更要调研基层群众，体察群众的实际生活，体会百姓的酸甜苦辣，掌握群众生活的痛点、难点、堵点，明确基层发展的盲点、焦点、重点。唯有深入群众，把情况摸上来，才能把问题解决掉。

以“豪华落尽见真淳”的朴实“声”入群众。“会说话”是干部履职必备的一种能力。党员干部不但要会说普通话，更要会说地方话，不但要会用官方语言，更要会用群众语言。唯有让群众听得懂，方能让群众信得过。毛泽东同志用简单粗暴的一句“枪杆子里面出政权”就道出了武装夺取政权的深刻内涵；邓小平同志用四川农村的一句俗语“不管黑猫白猫，能抓住老鼠的就是好猫”就跳出了“姓资”还是“姓社”的深奥陷阱；习近平总书记用通俗易懂的“老虎苍蝇一起打”就界定了全面从严治党的惩治对象。要搞好调查研究，必须学会使用群众语言，才能找到共同语言，才能拿到“一手资料”。要多说老百姓听得懂的“大白话”，少说群众吐槽的“官腔话”，多说跟老百姓利益相关的“贴心话”，少说群众厌烦的“漂亮话”；要多说实话，少说空话，多说真话，少说套话；要多下基层，多接“地气”，多跑农村，多闻“土气”，用通俗易懂的群众语言跟群众沟通，用带着泥土气息的乡土方言与群众交流，在和群众“拉家常”中体察群众的所思所虑与所求。唯有声入群众，把困难问出来，才能把矛盾化解掉。

以“一枝一叶总关情”的情怀“心”入群众。“身”入群众不能流于形式，“声”入群众也不能止于言语，真正做好调查研究，必须“心”入群众，用真心跟群众沟通，用真情跟群众交流。不能为了应付场面，搞“现场秀”，媒体相机停了，调研工作也做完了；不能为了完成任务，搞“花样秀”，调研方式一大堆，个个都是花把势。要弄清楚调查研究的根就是为人民服务，调查研究的本就是解决群众实际问题。要把群众当亲人，把群众的事当家事，把人民安危放在心上，把群众冷暖记在心底，要心贴心了解群众需求，面对面搞好调查研究，实打实做好群众工作，勤勤恳恳化解好百姓最困难最忧虑最急迫的实际困难，扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题。唯有心入群众，用心融入群众，才能赢得群众的“芳心”和“放心”。