在省退役军人事务厅信访大厅，张庆伟认真了解办事流程、窗口工作等情况。

20日下午，湖南省委书记、省人大常委会主任张庆伟在省退役军人事务厅调研并座谈，代表省委、省政府向广大退役军人和退役军人工作者表示慰问。他指出，要把退役军人当家人、把退役军人事情当家事，强化退役军人服务保障，让退役军人感受到“娘家”的温暖。

退役军人把青春年华献给了国防事业，为国家和社会稳定发展提供了强有力保证，是国家和人民的无名英雄和幕后功臣，是新时代“最可爱的人”。因此，各级各部门要把退役军人当家人，把退役军人的事当家事，强化退役军人服务保障，打通服务退役军人工作“最后一公里”，精心精准精细服务，让退役军人感受到“娘家”的温暖。

精心部署，提高退役军人归宿感。要通过强化领导，精心部署，完善好退役军人窗口服务阵地建设，对前来咨询政策、反映问题和查询优抚金发放的对象，做到微笑服务。同时，要开展大走访、大排查活动，对重点人员、重点矛盾做到底数清、情况明；要进一步加强思想引导和困难帮扶力度。要强化政策落实，建立完善困难退役军人救助帮扶机制，通过做好精神抚慰、生活必备物资的发送等形式做好走访、慰问常态化工作，让退役军人有“家”的归宿感。

精准施策，提高退役军人尊崇感。要依法依规安置好退役军人的工作，解决好他们的后顾之忧；要抓好退役军人服务阵地建设，结合开展“法律政策落实年”活动，加强宣传教育，充分利用微信公众号等平台，大力开展相关法律法规宣传教育。要抓好“双拥模范城（县）创建”，为退役军人及家属提供更加优惠、优质的政策服务，让退役军人有“家”的尊崇感。

精细落实，提高退役军人幸福感。要细化退役军人建档立卡工作，尽快完成优待证的发放，让更多退役军人自主来到服务站参与信息采集暨建档立卡工作中来，营造退役军人回家的幸福感；要细化责任分工，建立健全走访全覆盖机制，不定期下访和走访困难退役军人，合力推进退役军人关爱工作；要细化宣传教育方案，通过新媒体方式，结合传统方式开展形式多样的宣传，提升退役军人有“家”的幸福感。

精致服务，提高退役军人使命感。要建立“兵支书”档案，协调有关部门加大“两委”中退役军人培养力度，提高村(社区)“两委”中退役军人比例，充分发挥兵支书作用；要建立退役军人志愿服务队，退役军人有良好的军事素质和严明的组织纪律，发挥他们在完成急难愁盼中的志愿服务作用。要建立退役军人就业创业培训基地，充分挖掘退役军人致富能手作用，进一步增强退役军人参与地方政治经济社会的能力，提高退役军人有“家”的责任感。

服务好、保障好、引导好全省退役军人和优抚对象，不仅是退役军人事务部门一家的事，也是全社会共同的大事，我们要带着感情带着责任，抓实抓好新时代退役军人各项工作，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。