近日，在津市三洲驿街道柏枝林社区，工作人员从门口“红信箱”取出信件，细细读起来。（4月5日《湖南日报》）

学习党史必须答好“我是谁、为了谁、依靠谁”这道历史大考题。据悉，自去年启动大街区改造以来，津市广泛收集居民的意见建议。同时，考虑到部分老年人的通讯习惯，三洲驿街道以党史学习教育为契机，2月底设置两处“红信箱”，鼓励居民“心中有话对党说”，引导党员干部听取百姓心声。

用心“听民声”。民声折射党风，民声体现民意。党员干部在开展“我为群众办实事”实践活动中，要真正放下身段、扑下身子、放下架子，带着真情实感去融入群众中，做到“望闻问切”，多从实践中汲取营养，多从群众中寻找方法，在同群众打交道中锻炼能力。特别要把人民群众的意愿、要求和利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和归宿，将工作做到群众的心坎上、将温暖送到群众的心窝里，绝不能浮在水面上、呆在办公室里等着群众来找、来访。只有主动“听民声”，才能真正理解群众的意图，发现当前工作的不足，找到解决问题的办法。

用情“解民忧”。“解民忧”不只是到基层走一遭，而是要“身到”更要“心到”，“身入”更要“深入”，回应群众期盼解决实际问题。“扫帚不到，灰尘照例不会自己跑掉。”各级党员干部要真正了解群众的所思所盼，瞧瞧他们还缺点啥差点啥，能不能帮衬一下；问问孩子们能不能上起学，学费有无着落，拉他们一把......要聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的民生历史遗留问题，研究提出和实施“我为群众办实事”重点项目，特别是让陈年的问题、难啃的“骨头”、烫手的山芋有人抓、有人管。

用力“办实事”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”抓实党史学习教育，关键要着力贯彻新发展理念办实事，让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活；着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，建设美丽宜人、业兴人和的社会主义新乡村；着力保障基层民生需求，办实事，推动幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶取得新进展；着力深化政务服务改革，便民利民办实事，完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率；着力推进基层治理体系和治理能力现代化，办实事，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。

民之所望，政之所向。党员干部要厚植人民情怀，彰显仁爱之心，强化责任担当，聚焦群众关切，多办强信心、暖人心、聚民心的实事，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，让群众获得感、幸福感、安全感越来越强。