“太给力，政务中心越来越高效便民。”12月23日，新晃启郡教育信息咨询有限公司负责人彭凤英告诉记者，现在办理证件等业务，只需进政务中心这一扇门，便可在短时间内办好。她开书店5天内就拿到证，比起以前快了一半。（12月29日《湖南日报》）

马克思有句名言：“问题就是公开的、无畏的、左右一切个人的时代声音。问题就是时代的口号，是它表现自己精神状态的最实际的呼声。”真心实意为群众办实事，要抓紧解决好群众最急最忧最盼的问题、联系服务群众“最后一公里”的问题，推动“问题清单”变“服务清单”，让群众切实感受到“只进一扇门”带来的新变化新成效。

以新晃政务中心为例，今年来，其推行“一扇门”服务，按照“一窗受理、内部运转、限时办结”的要求，科学设置“专业办理”“一件事一次办”“帮代办”等服务窗口，切实解决群众办事“多头跑、事难办、跑多次”等问题。

“只进一扇门”的内涵是什么？就是让信息多跑路、群众少跑腿，减少不必要的证明，畅通部门间的信息共享，让办事程序更加精简。别看这都是些百姓的小事，可汇聚起来，就是国计民生的大事。越是与人民群众生产生活联系紧密、人民群众反映强烈的领域和问题，就越是“只进一扇门”的聚焦点、着力点。

基于此，新晃县构建县、乡、村三级便民服务体系。目前，全县11个乡镇都建立政务服务中心，151个村（社区）建立便民服务站，城乡居民办事频度比较高的59项审批服务事项和34项“一件事一次办”事项可直接在乡村办理，特殊情况有帮办代办员全程办理，真正打通了政务服务“最后一公里”。

打通政务服务“最后一公里”，是深化行政改革和推进政府治理现代化的重大创新，规范了政府行为、优化了政府职能，需要持续深化和不断完善。只要越来越多的地方、部门和领域把“只进一扇门，能办所有事”落到实处，变“群众跑”为“数据跑”，人民群众就能有更多的改革获得感。