“我去买水的时候，与一辆从鄂A牌照下来的人擦肩而过，虽然我屏住呼吸很快跑了，但我一直在想，他会不会带有病毒呢？会不会传染给我呢？每当我想到这个，就头昏难受”“看着生命被疫情吞噬，让我觉得当医生很无力”“我手受伤了，疫情又紧张，不能外出工作，家庭没有收入内心忐忑，又担心感染病毒，翻来覆去睡不着，大半夜打搅你了……”

新型冠状病毒的疫情防控开展已经二十余天。随着疫情的发展、网络信息的纷杂化、市民居家隔离的时间不断拉长，几天、十几天没有出过门的大有人在，长期局促在一室之中，每天吃了睡，睡了吃，面对的是铺天盖地的新冠肺炎消息，难免会出现恐慌、抑郁、焦虑的情绪。如果民众长期在这样的负面情绪包围下，很容易造成心理疾病，这对战“疫”，取得疫情防控的最后胜利，是很不利的。

民众有负面情绪不可怕，可怕的是他们的负面情绪得不到宣泄，造成心理健康问题，进而诱发精神疾病。因此，在疫情防控到了最吃紧，呈胶着对垒状态的关键时刻，相关部门一定要高度重视民众的心理健康问题，一定要用心、用情、用力，精准施策，对民众开展有针对性的心理诊疗，给他们战“疫”一缕阳光，这对增强民众战“疫”的信心，汇聚起防控疫情的磅礴力量，肯定大有益处。

心理咨询师和专家们耐心倾听他们的肺腑之言，对他们的负面情绪进行疏导，可以用温暖的阳光驱散他们心中的雾霾，让他们情绪逐渐平缓、疑虑慢慢消退，满血复活，重新以饱满热情，投入到工作生活之中。

心理诊疗，要打造“线上+线下”服务网。在疫情防控的今天，如果还是按部就班地开展“线下”心理诊疗，这自然会增大病毒传播的风险，不利于保护好民众的生命安全和身体健康。因此，在疫情防控的非常时期，各地一定要转变观念、创新方式，打造“线上+线下”服务网，一般情况下，尽量在“线上”对民众进行心理诊疗，可以通过开通心理热线、编写手册、组建微信群等方式，一对一、一对多地解决公众在疫情防控期间出现的心里问题。

相信，这一场不见面的心理帮扶，一定能为抗“疫”的“大战”打造一道坚固的后方防线。