现在，“有事请找我”的承诺，已成为娄底市干部转变作风、密切党群干群关系的重要载体。有人笑称，如今娄底的干部已经从“官老爷”转变到“店小二”，随喊随到。

两年多前，娄底市建立“有事请找我”责任担当机制，通过制作和发放服务联系卡、建立对口服务窗口，让群众办事知道找谁，有事找得到人。“有事请找我”彰显干部的责任担当和为民情怀，能让人民群众感受到党委政府的关怀和温暖。

“有事请找我”明确了为民服务的框架和路径。即坚持群众上来与干部下去、集中接待与分散服务、当面交流与电话联系相结合，做到急事即办、有求必应。广大干部对于群众的诉求，属于自己职责范围内的事全权办理和答复，不属于自己职责范围内的事负责引导流转到有关责任人员，并及时告知办事群众。

“有事请找我”体现为民服务的高标准。为兑现“有事请找我”的承诺，娄底市城区、乡镇所有党员干部需手机24小时保持畅通。群众遇到什么难处，大到项目建设、脱贫攻坚、环境保护，小到婆媳矛盾、邻里纠纷，只要群众找上门来，就得及时稳妥处理。对于群众诉求，凡是合理合法的及时解决，让群众满意；凡是因政策和客观条件所限不能解决的，耐心细致地向群众解释清楚，赢得群众理解。

“有事请找我”倒逼作风转变。建立“有事请找我”责任担当机制，是密切党群、干群关系的有效路径。做到“有事请找我”，需要广大干部变“要我办”为“我要办”，变“慢慢办”为“及时办”。这需要广大干部厚植人民情怀，树牢公仆意识，自觉同群众想在一起、干在一起，着力解决群众的操心事、烦心事，做到心中有民、一心为民，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。

“有事请找我”倒逼素质能力提高。娄底“有事请找我”责任机制让群众找得到人、办得了事。广大干部需认识到，群众愿意找你，是对你能力的信任；你没有解决问题的能力，谁也不愿意找你。“有事请找我”要求广大干部既要有法治思维，能依法办事，又要有创新思维，能有解决问题的最佳方法，做到能办事、会办事、为群众办好事。

民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。娄底“有事请找我”的开展落实，是主题教育“为民服务解难题”目标的具体化，广大干部要在“有事请找我”中厚植为民情怀，为增进群众福祉而不懈努力奋斗。