岳阳建湘小区内多处电梯停运，因存在遗留问题迟迟无法启动维修基金，请求有关部门协调解决；因出行不便，安仁群众网上发帖强烈呼吁政府协调K442次列车恢复停靠安仁站……此类问题全部来自网络，都得到了湖南有关部门的回应、落实和解决。

毋庸置疑，互联网普及运用，已经改变了老百姓的生活方式，越来越多的人习惯把生活日常与网络连接分享。可以看出，互联网已经成为新型人际交流渠道，通过网络向政府提出意见建议司空见惯。面对现实，很多政府部门已经敏锐观察到了这一现象，并通过网络深入了解民意、开展政府服务工作，取得了可喜的成就。

社会总是在进步中前行，互联网带来了治国理政的深刻变革。人们交流的媒体格局、媒体形态、传播方式已经进入全媒体时代，理政向公众提供信息已是发展趋势。因此，社会治理应当紧跟网民对社会热点和焦点的关切，努力打造网络理政平台，架起党群、政群有效沟通的桥梁。

然而，做好网络理政仍有难度。受历史原因影响，走向服务型政府，有些领导干部无所适从，致使个别机关单位应对新闻媒体、网络舆情的能力不足，或多或少存在“恐网症”，脱离民生实践的“闭门造车”带来的劳民伤财、民生不畅也时有发生。

所以，理清政务事宜，做好联系群众工作，不妨通过网络问政、网络理政求实效，只有深入群众，体察民情，了解民意，才能深切体会为民服务的政治理念。作为先进生产力的驱动者，社会治理有必要顺应时势，让网络理政成为社会治理的美丽风景线。

文/萧仲文