因为工程建设影响自家生产生活，62岁的刘玉双老人来到芷江侗族自治县信访局反映情况，接访她的，是湖南省委书记、省人大常委会主任徐守盛。9月23日下午，徐守盛走进芷江县信访局人民来访接待中心，与来访群众面对面了解情况。省委常委、省委秘书长许又声参加。（9月24日红网）
　　
　　群众问题无小事，群众利益无小事。党来自人民、植根人民、服务人民，根基在人民、血脉在人民、力量在人民，失去了人民拥护各项事业也就无从谈起。当前湖南正处于大建设大发展时期，一批重大项目推进给人民群众带来了便利和实惠，但也不可避免地给部分群众生产生活带来了影响。而今湖南书记徐守盛亲自接访就明确告诉我们，新时期做好群众工作必须“用心立行重情”。
　　
　　做好群众工作，首先要“用心”。得民心者得天下，失民心者失天下。既然是群众工作，也就不能脱离群众。然当前有些干部房子越住越大、小车越坐越好、排场越耍越阔，离群众疾苦却越来越远。作为湖南书记，徐守盛认真倾听3位群众的困难和诉求，与其谈心并不时插话交流就给党员干部们上了生动一课，即不管形势如何变化，听听老百姓想什么、忧什么、盼什么，都应是坚守的底线。
　　
　　做好群众工作，也需要“立行”。空谈误国，实干兴湘。要做到“为人民服务”，就必须落实到实际行动中。因为倾听群众诉求不是目的，及时解决并回应这种诉求才是根本。徐守盛就叮嘱大家，要加强跟踪督导和督查落实，确保处理意见全面落实到位。这就需要我们深入听取群众心声，了解群众疾苦，广泛接触群众、温和对待群众、诚心服务群众、及时回应群众的诉求，尽力为群众排忧解难。
　　
　　做好群众工作，还必须“重情”。一个党员干部，最值得骄傲的也就是“你把群众当亲人群众也把你当亲人”。也只有将群众当亲人，才会更自觉地小心、用心、耐心做人民群众工作。徐守盛希望各级党员干部设身处地，多作换位思考，真正带着感情去做群众工作，已经倒逼着广大党员干部要把群众的呼声作为第一信号、把群众的要求作为第一动力、把群众的满意作为第一追求，坚定地同群众站在一起。
　　
　　心之所系情之所融，心之所想行之所到。心里有情，则言行才真，措施也才实。正如柔软的舌头战胜了坚硬的牙齿，真挚的情感有时的确也能更有成效。若是没有感情，心里也就没有了百姓，行动上更不可能做到位。若我们能够实实在在地关心群众，以人民群众需要为重，以人民群众满意为标准，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，真心对待信访群众，真情关心群众疾苦，就一定能够赢得群众的信任。
　　
　　其实，随着时光变幻，为人民服务也应与时俱进。在互联网日渐普及的语境下，“互联网+”群众工作也就显得举足轻重。徐守盛强调群众工作和信访工作要积极“触网”、走“互联网+”的路子，依托网上的信访平台，科学运用“信访大数据”，“让数据多跑路，群众少跑腿”，就堪称群众工作与时俱进的范本。向“盛叔”学习，湖南党员干部就应把群众路线贯穿于工作全过程，带着对群众深厚感情帮群众办好每一件事。
　　
　　文/李盈

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