长沙市岳麓区桃子湖路295号，有一家3个门面连在一起的“飞帆旧书店”。与普通书店不同，这里没有收银台，没有导购，也没有人员看管，每个门面内，都安放了一个小型保险柜，如果顾客找到了自己喜欢的书，就直接投钱进去，这笔买卖便完成了，买书付款全靠诚信。截至目前，店内未发生过失窃事件。据悉，店主按此模式筹划的第二家无人看管书吧正准备开业。（7月12日 中新网）
　　
　　印象中，“无人××”早非新闻。从云南昆明新西南百盛商场内的“无人小店”，到贵州贵阳的“无人报摊”；从石家庄永安街胡同里的“无人售货小屋”，到石家庄铁道大学教学楼大厅内的“诚信驿站”；从长沙市雨花区香樟路一居民小区内的“无人菜摊”，到长沙湘府中路小区内的“无人商店”……每一个“无人××”的新鲜出炉，都让人眼前一亮，引发公众的围观和追捧，感叹诚信的可贵。
　　
　　“信任顾客，就能收获诚信”，长沙“无人看管书店”店主李爱群这句朴素之语，或许就是“店内未发生过失窃事件”的“答案”：店主通过“自选自付”的方式向顾客传递出“信任”的符号信息，顾客心领神会、投桃报李，用实在的行动回馈店主难能可贵的信任。在这样一个互动的过程中，诚信的力量如同滚雪球般越滚越大，即便无人看管，大家也会自觉约束自己的行为符合环境要求，进而让更多的人相信诚信、并乐意通过“无人看管书店”来检验自己的诚信度。
　　
　　自古以来，“诚信”就是中华民族的传统美德，被视为立身之本、经商之要。但不知从何时开始，“诚信”竟然变成了一种稀缺资源，即便在有人看管的超市，或无处不在的摄像头下，“白拿”或“偷盗”事件时有发生。正因为意识到诚信的重要，我国开始着力从制度源头上建立信用体系。去年6月，国务院印发《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》，部署加快建设社会信用体系、构筑诚实守信的经济社会环境。一些城市文明创建活动中，亦把诚信纳入了重要议程。
　　
　　对星城长沙李爱群的“无人看管书店”而言，从问世至今，可说是一路走来一路歌，“测试”成绩优良。虽然仅是个例，不宜过分解读，但这些隐匿在“无人”中的诚信细节，却映照出了城市文明和谐的大环境，传递了正能量，彰显了长沙文明的内涵，用事实证明社会诚信并非一些人所说的那样不堪。在社会转型、诚信饥渴的当下，这种互动式诚信弥足珍贵，引来网友好评和社会各界赞赏有加。
　　
　　笔者期待，“无人看管书店”模式日臻完善，由“样本”变为“范本”，在更多的地方开花结果。这种互信互惠的利好，既需要公众的热情参与，亦离不开制度的精心呵护。唯有规范制度、健全法律，为诚信建设立好标杆，守好底线，“无人看管书店”才会叫好又叫座，既为道德增温，也为公共生活和幸福指数添彩。
　　
　　文/高福生

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