湖南省委常委、长沙市委书记易炼红上任伊始，就大力推动网络问政工作，在红网等主流网站开辟“问政湖南”的留言窗口。网民给他的网络留言达1237条，至今回复办理网民留言近40批次，679条，回复率60.4%。（2月11日 新华网）
　　
　　新官上任，借力网络，问政湖南，可谓与时俱进。网络问政的制度化、常态化，可以最大程度收集民意，并在社会治理层面取得共识。因为，互联网人人都是自媒体的特性，让“下里巴人”和“阳春白雪”均能一鸣惊人，原本散落各处的民间舆论，都集中在网络平台上了，不容忽视。
　　
　　或者说，一直沉默的民间舆论场，在互联网时代发展壮大，除了承载多元的民意，还足以和传统的官方舆论场并行不悖，没法掉以轻心。显然，网络问政有助于打通两个舆论场，让官方和民间有了更多的互动渠道。而且，双方的网络形象也会随着网络问政的进展被重新塑造。
　　
　　政府、官员、民众各有其现实形象，互联网又让我们看到了他们的网络形象，二者一体两面。如果说，专家学者甚至普通人都可以成为民间舆论场的大V，那么，官方舆论场则缺少互联网形象代言人。网络问政在解决各种民生问题的同时，也是在重新塑造政府部门和领导干部的网络形象。现在，很多官网和官博只是摆设，他们将现实中的形象直接复制到网络，却对互联网所需的新思维视而不见，最终成了僵尸账号。“问政湖南”则提供了知情、参与、表达和问政的窗口，这样的平台让民众有更好的互动。因为，网络对问政提出了不一样的要求：一则，需要官员放弃特权心态，在平台上把自己当成普通网民，平等对话，甚至要当“出气筒”，这需要勇气和智慧，也需要开明的心态；二则，办理和回复留言也得遵循互联网互动要求，必须及时、公开和透明，这需要在内部制度层面有所改进。
　　
　　换言之，对领导干部来说，网络问政是对自己提出了更高的要求。需要自己搭台，然后自己唱戏，并且接受所有网民的审视，一着若不慎，满网喝倒彩。可是，无论生旦净末，倘能尽职尽责，民众也绝不吝啬发自内心的掌声。无疑，在网民积极留言和易炼红回复的过程中，他的整体形象也被重新塑造了，成为民众愿意对话的开明官员。
　　
　　打通了官方舆论场和民间舆论场，民众和政府在“问政湖南”平台进行良好的沟通。就公共服务而言，以前是政府提供“套餐”，现在可以让民众“点菜”。长远来看，网络问政是民众政治参与的一个突破口，未来还应开辟更多参与渠道，比如在城市规划、文化事业、社区生活等领域，由专家学者和普通市民组成“智库”或“市民委员会”，进行更广更深的现实参与。
　　
　　故此，在互联网形成巨大的民间舆论场后，领导干部除了开辟网络问政这个打通两个舆论场的渠道，还应当积极塑造政府和官员的网络形象，进而成长为获得民间舆论场认可的官方舆论场大V，这样才能和民众取得共识，能更好地提升社会治理的水平。
　　
　　文/赵查理

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