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网络问政，其实早非新鲜事物，全国各地都已经相继开展这项活动，因为网络问政的优势与长处太显而易见，成本低、参与度高、互动性强、公开透明等等。说起网络问政，似乎人人都能将其夸出花儿来，仿佛只要祭出这一武器，就能解决一切问题，高枕无忧了。正是由于抱有这种心态，导致网络问政在部分地区成了一种新的形式主义，成了为完成任务而进行的“规定动作”，于是乎网络问政就真的只剩下“问”了，“问”完之后就再无下文。
而资兴的网络问政之所以值得书写品评一番，还在于网络问政之后高达98.6%的回复及办结率。可以说，网上的问政是手段，线下的整改落实是目的，而要真正办好一场网络问政，将网络问政的功效发挥得最大，就必须要手段目的兼顾，两手都要抓，两手都要硬。开展网络问政活动比较容易，只需要给人民群众提供一个可以发言提问的平台就够了，而线下的整改落实抓起来可就没那么容易了，因为这牵涉到利益的变动，甚至可能还需要相关政府部门割自己的肉，没点壮士断腕的决心，整改落实的效果还真不会太乐观。
但我们在资兴极高的回复及办结率中感受到了这样的决心。例如网友反映的景区公厕收费问题，随即就得到了重视，不久后，不仅资兴市景区公厕全部取消收费。而且，市里投资79万余元，实施公厕改造项目，使全市公厕面貌一新。根据网友提出的偏远农村发展落后的问题，资兴市提出了，“将在政策性补助、公路改造建设补助、农业专项资金等方面，对东部边远山区和少数民族地区实行重点倾斜”的解决方案。网友的“问政”，不仅能解决生活中的细小问题，甚至还能影响到政府的方针政策的制定，只能说资兴在这场网络问政中确实下足了功夫，拿出了最大的诚意，做好了红脸、出汗、治病的心理准备。
网络问政效果好不好，不能只看广告，更要看疗效。一场网络问政有了好的疗效，即使没有任何广告，我想它照样能引来民众网友的积极参与，取得他们的信任与支持，在群众中留下良好的口碑，最终深入人心。资兴的网络问政之所以广受关注、好评连连，我想也是因为它的疗效好，线下的整改落实到位、雷厉风行，让反映问题的网友解决了实实在在的问题，感受到了真真切切的政府部门的关切与关注。
网上的问政为民众提供了一个发声的平台，而线下的落实整改则是对民众声音的反馈与回应，网上线下的良性互动产生了奇妙的化学反应，二者相互促进，互为因果，最终成就了资兴这一场高质量的网络问政。
文/肖襄
来源：红网
作者：肖襄
编辑：程赛
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