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什么是善治？简单说来，善治就是良好的治理，是政府与公民对公共生活的合作管理。既然是合作管理，那么仅有一方自然是行不通的，它首先需要网民作为一个群体对自身利益和社会公共事务的关切和表达，然后需要政府的回应与透明化。可现实是，在网络空间中，大部分的公共事件都是网民的独角戏，鲜见政府参与的身影。
这一点在政府网站中体现的尤为明显，诸如网络问政平台、市长信箱等官民互动的媒介，“长期沉睡”几乎是常态。即便有少见的沟通，也脱离不了“40年后，我们是不是还存在这个世界，不要考虑太长远了”一类的神回复，其光怪陆离，莫可尽数。
可见，要想达到政府善治的至臻境界，现在最需要的，就是政府的主动参与。这是一个浅显的道理，但似乎大部分的地方政府都参不透其中的奥秘，亦或者说，他们不愿参透。
然而资兴却从中悟出了善治的智慧，自从两年前资兴市委书记陈荣伟在一反映问题的网帖中作出批示，资兴的网络问政便发展的“一发不可收拾”。仅去年一年，网民就向资兴市委提出了550多条意见与建议，资兴市委限时予以解决和回复，办结率近99%。
而这并非是特殊时期的特殊成果，如今，资兴市已搭建起“网络问政”机制，并把“网络问政”列入各乡镇、部门考核内容。市里还建立了定期浏览、网上交办、限时办结等网民建言办理工作机制，安排专人24小时了解网络舆情，发现网民诉求，第一时间形成舆情快报，交相关部门、单位办理并限期回应，特别重大的转报市委书记批示。
也就是说，在资兴，网络问政并非好看的政绩工程，也不是顺应时代的应景之作，而是实打实的官民沟通桥梁。在这里，每一个民生诉求都不会被忽视，每一个批评建议都会找到应有的归宿。世界银行曾发表观点认为，衡量一个政府善治的标准主要包括合法性、透明性、责任性、法治、回应、有效、参与、公正等。虽然资兴并不能严格的符合每一条要求，但善治的某些特征，如透明、回应、参与，却已在“网络问政”中初步具备。
资兴的网络问政不仅给了百姓维权、沟通的渠道，更给了资兴市自己俯身问道的机会，在与民交流的过程中，善治的智慧已然深深根植于政府的每一个认真回复中。这或许才是资兴问出的最有价值的智慧。
文/顾翊
来源：红网
作者：顾翊
编辑：程赛
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