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一要用“求知心”，问计群众。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。实践证明，在广大人民群众中，蕴藏着取之不尽、用之不竭的智慧“宝藏”。能否当好“学生”，不仅考量党员干部的作风，检验党员干部的素质，反映党员干部的胸怀和追求，而且最终决定事业兴衰的成败。当前，我们要有“甘当小学生”的勇气，面对新形势、新任务、新挑战，每一个党员干部必须消除浮躁心态，增强务实精神，时刻坚持向群众学习，拜群众为师，不断提高自己适应力、创新力和公信力。
二要用“公仆心”，体察民情。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”。群众呼声往往关乎社会热点和难点问题，它是一面很好的镜子。当前，群众的呼声主要集中在利益分配、公平正义、社会治安和治理腐败等几个方面，有些呼声非常强烈，有些问题非常尖锐。作为党员干部，我们要认真倾听群众的呼声，主动把办公桌搬到一线去，搬到群众中去，学会对群众的呼声，不分大小，不论集中个别，不管直接间接，都要做到多层面、多角度地仔细听取，透彻了解群众在想什么、盼什么、忧什么，把他们的呼声化为我们工作的方向和动力。只有这样，才能保证党的路线、方针、政策不折不扣地贯彻执行，才能赢得了广大老百姓的认可和赞誉。
三要用“菩萨心”，温暖群众。每一名基层党员干部，必须树立正确的政绩观，对事关群众利益的事情必须办好办实，话要触到群众心灵中，情要暖到群众心窝里，事要办到群众心坎上，来不得半点虚情假意和矫揉做作，更不能口是心非，开空头支票。当前，我们要千方百计落实好农机具购置补贴、粮食直补、新型农村合作医疗等惠民政策，让群众共享政策和发展的成果，同时要把群众柴米油盐、衣食住行等基本生活问题放在心上，努力解决就业难、看病难、行路难、读书难等突出问题，用干部的辛苦指数、提高群众的幸福指数。
四要用“愚公心”，服务群众。愚公骨子里透出来那种坚守和锲而不舍的精神，被世人参悟和传承。我们共产党人应该学习愚公，工作有困难，要勇于面对，群众有期盼，要主动满足，这是我们的职责所在。诚然，做群众工作不可能手到病除，立竿见影，如果方法简单，态度粗暴，容易引起群众的不满甚至误解。今天群众的诉求，已不再局限于物质利益，对经济、政治、文化、社会以及生态等各方面的权利意识都在增强。这意味着做群众工作更复杂，我们必须要象愚公那样勇担责任，开动脑筋，竭尽全力为群众解决实际问题，求得群众的理解、配合和支持。
文/王祁峰 刘云博
来源：红网
作者：王祁峰
编辑：夏熊飞
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