11月14日上午,长沙县委县政府联手红网新媒体集团成立长沙县网上群众工作部(红网网上群众工作部长沙县工作站)。

　　2017年11月8日，习近平总书记在祝贺中国记协成立80周年的在贺信中要求，广大新闻舆论工作者要“积极宣传党的主张、深入反映群众呼声”。11月14日上午，长沙县委县政府联手红网新媒体集团成立长沙县网上群众工作部(红网网上群众工作部长沙县工作站)，这是新时代基层党委政府按十九大精神要求“从人民群众关心的事情做起、从让人民群众满意的事情做起”的具体举措，也是新闻舆论工作者“深入反映群众呼声”的积极探索。（11月14日 红网）

　　今年5月，红网网上群众工作部成立，成为全国媒体中成立的第一家网上群众工作部。今天，长沙县又与红网联手在全国率先成立了网上群众工作部，可谓再开先河。在“互联网+”的时代，做好群众工作如果不实现与互联网的全方位深度融合，那效果必然是要大打折扣的。

　　正是基于网上群众工作的重要性，红网一直将其作为重要的领域予以深耕，两个品牌栏目《百姓呼声》《问政湖南》也先后斩获中国新闻奖一等奖。两个栏目，以不同的方式，最大限度地调动各种积极因素，已为网民群众提供各类咨询服务21万多次，协调监督解决问题15万多个，使大量涉及重大公共利益的、涉及人民群众切身利益的社会管理难题得到重视和解决。

　　而湖南各市县区也高度重视网上群众工作的开展，党政机关一把手及主要负责人上红网认领民众建议、投诉已成“标配”。而这其中，长沙县的表现尤为突出。2012年以来，长沙县在《问政湖南》栏目办理和回应网民留言5754次，已连续5年在湖南122个县市区中排名第一位。今年以来，网民给长沙县委书记曾超群留言831条，目前已办结复794条。除正在办理当中的留言外，回复率100%。实现了问政平台上“事事有处理、件件有回应”。

　　一边是国内践行网络群众路线的先行者，始终把全心全意为人民服务作为立网之本的红网，一边是高度重视网络民意，千方百计将网上群众工作做实做细的长沙县，此次联手成立长沙县网上群众工作部(红网网上群众工作部长沙县工作站)，可以说是不折不扣的“强强联合”。

　　这是一次基层开展网上群众工作新路径的有益探索，也是深度推进“互联网+群众工作”的创新之举。将网络问政工作下层到基层，不仅能提高红网网上群众工作部的工作效率，而且也能够加快问政流程以及回复办结的效率，更有利于基层政府职能部门有针对性地解决相应的问题。最主要的是让民众的发声更加容易被倾听与重视，反馈效率的提高也会让群众更加信赖问政平台，进而不断产生正向的激励效应，鼓励群众在网络问政平台反映诉求，这对于化解冲突、维护稳定有着不可估量的积极意义。

　　长沙县网上群众工作部(红网网上群众工作部长沙县工作站)的成立，开启了红网在县一级网络问政的新篇章。但万事开头难，要让长沙县网上群众工作部(红网网上群众工作部长沙县工作站)实现预期初衷，还有赖双方的不断探索，不断完善机制，以期将其打造成具有示范意义的标榜，让更多地方得以学习与借鉴。也期待更多的基层地方政府加入到这场意义深远、多方共赢的基层网上群众工作的实践中来，让倾听群众呼声、疏导民众情绪、化解社会矛盾成为一道亮丽风景线，实现政声民意的同频共振。

　　文/肖襄