9月23日下午，徐守盛走进芷江县信访局人民来访接待中心，与来访群众面对面了解情况。省委常委、省委秘书长许又声参加。徐守盛特别指出，在信息化时代，群众工作和信访工作要积极“触网”、走“互联网+”的路子，依托网上的信访平台，科学运用“信访大数据”，“让数据多跑路，群众少跑腿”。
　　
　　“互联网+”已然成为这个新时代的标配，而溯源“群众工作”，这是一个从历史长河中走来的传统概念，“互联网+”与群众工作的相遇，将会有什么样的新气象呢？群众工作，另一个最常见的称呼叫群众路线，最早可见于1945年4月24日毛泽东所著的《中国共产党的三大作风》一文中，在这篇文章中，毛泽东对群众路线有过精辟的描述，具体来说，就是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动”。毛泽东为此曾特别指出，群众工作是我党区别于其他政党的根本性标志。此后，群众工作也被列为我党的“三大法宝”之一。
　　
　　随着历史的变迁，群众工作依然是我党在社会主义建设中的重要法宝，并且随着形势的变化，有着更加丰富的内涵。一个得到广泛认知的共识是——密切联系群众是我党最大的政治优势，脱离群众则是我党执政后的最大危险。
　　
　　随着信息技术的发展，互联网技术已经深刻地改变了我们的生活，并深刻地影响着政治、经济、社会的发展。正如有论者所言，网络社会不是空中楼阁，而是现实社会的折射和延伸，现实社会的矛盾在网络社会寻求表达和出口。那么，一个同样需要达成的共识是，面对日益庞大的网络社会和网民群众，提高新形势下群众工作的能力，走一条“从网民中来，到网民中去”的网上群众路线，是党联系和服务群众、密切党群关系的重要方法和现实课题。
　　
　　从网民中来，是要通过互联网的平台，尊重群众的表达新变化，更便捷，更迅速地了解群众的利益诉求。此外，还应该充分利用网络平台，多听民意、多纳民智，真正做到问计于民。
　　
　　到网民中去，一方面是指对网民利益诉求的关注，最终仍要回归的网民的现实利益实现中，另一方面则是指要打通线上与线下的两个环节，既能把鼠标点入沸腾的网络民生，也能把双脚踏进真实的泥泞大地。
　　
　　对触网工作的重视，并非赶时髦，也不是为了迎合政绩的体面，而是需要真正对群众工作与互联网有深刻的理解和认知，只有如此，才能带着感情和温度去联接互联网+和群众工作的新局面。
　　
　　于此而言，在互联网时代对积极触网的强调，仍然要回归到现代政治文明中的“权利本位”的价值追求中来，才能让群众工作真正做到“一网情深”，正如徐守盛所言，只要我们真正把群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，把群众工作当家业，就没有做不好的群众工作和信访工作，就没有解决不了的矛盾和问题。
　　
　　文/高亚洲