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论新闻单位思政工作中的沟通艺术
2024-09-04 15:27:59 字号:

论新闻单位思政工作中的沟通艺术

□张闽(衡阳日报社

摘要:新闻单位作为国家信息传递和价值观引导的重要单位,其思想政治水平的提升尤为关键。在加强思想政治建设的过程中,沟通作为人们信息互通的重要方式,对思政工作的开展效果具有显著影响。本文主要分析了沟通艺术的重要性,并剖析了新闻单位中常用的沟通方式,随后提出了掌握沟通艺术以提高思政工作开展效率的参考方法,旨在为新闻单位内部加强沟通,提高思政工作效率提供一些参考。

关键词:新闻单位、思想政治工作、沟通艺术、方法

信息技术的快速发展推动了新媒体时代的到来,在新旧媒体融合的当下,新闻单位面临着新的工作挑战。因此,如何促进单位内部信息的有效传递和沟通,是新闻单位快速适应社会发展的重要路径,也是确保工作始终与国家发展方向保持一致的关键。同时,这也是提升新闻单位整体工作效率和服务社会大众的重要途径。为此,新闻单位中的每个部门、每位工作人员都需要提升沟通技巧,即掌握沟通的艺术,以更好地落实思政工作的开展,并遵循思政的指导来更好地开展其他工作。

一、沟通艺术的重要性

(一)提高信息传递的正确性

沟通艺术在工作中的价值不可小觑,其中最为关键的一点便是提高信息传递的正确性。有效的沟通能够显著减免不必要的误解,确保信息的接收者能够准确理解信息的原意。在信息的传递过程中,如果缺乏有效的沟通,很容易因为理解偏差而导致信息的含义被曲解或变化,进而使得不同的交互人员所获得的信息不一致。掌握良好的沟通艺术,我们可以确保信息的传递准确无误,使所有人接收到的信息保持一致。这种一致性不仅有助于单位人员形成共同的理想和目标,更能够让团队成员劲往一处使,从而提高整个工作的效率,获得更加卓越的业绩。

(二)提高沟通的实效性

沟通的核心不仅在于单纯地将信息传递给对方,更重要的是确保对方能够深刻理解信息的重要性,从而真正重视这些信息,并根据他们的工作范畴进行进一步的处理和应用。为了实现这一目标,在沟通的过程中,我们需要特别注重让他人感受到尊重和舒适。当我们与他人交流时,应展现出真诚的态度,通过认真地倾听来体现对他人的尊重。同时,换位思考也是提高沟通实效性的关键。我们需要站在对方的角度思考问题,理解他们的需求和立场,从而找到双方都能接受的解决方案。当对方感受到我们的尊重时,他们更有可能积极配合我们的工作,继而减少冲突和矛盾,确保信息的及时流转。这不仅有助于提高工作效率,还能够增强团队之间的信任和凝聚力,为组织的长期发展奠定坚实的基础。

二、新闻单位思政工作中的沟通形式

(一)会议类

在新闻单位中,会议沟通是开展思政工作的常用方式,也是最为基础和广泛的沟通渠道。通过会议,可以涉及广泛的参与人员,同时传递的内容也较为丰富,如新的思政内容的学习、开展和总结等。会议沟通通常采取上层领导对下级人员的引导形式,这种结构化的沟通方式能够确保信息的准确传递和有效理解。

在会议上,单位的整体人员可以在短时间内集中学习和了解新的思政信息,并进行集中的讨论和交流。这种形式为信息的有效传播创造了良好的条件,使工作人员能够迅速消化新的思政内容。特别是对于思想政治觉悟较低的工作人员来说,线下的大型会议提供了一个直接接触和了解各种解读的机会,他们可以在会议中提出问题并获得解答,从而加深对思政内容的理解和认识。

(二)文件类

文件作为思政工作中不可或缺的一种沟通形式,具有其独特的优势。文件是一种书面形式的语言表达,根据不同的内容和要求,可以采取不同的写作方式。但从流转方式上来看,文件传播具有更高的规范性、稳定性和隐秘性。在新闻单位中,上层领导可以将上级的指示、政策要求等以文件的形式下发到相关部门和人员中,确保信息的准确传达和执行。同时,下属也可以通过文件的形式向上级汇报工作进展、陈述工作心得等,实现信息的双向交流。文件的流传方式不仅便于管理和保存,还便于个人快速浏览和获取信息。在当下,随着科技的进步,线上和线下的文件分发都变得非常方便,大大提高了信息的传播效率。无论是通过电子邮件、云存储还是传统的纸质文件,都可以快速地将文件送达目标受众,确保信息的及时性和准确性。这对于提升思政工作的效率和质量具有积极意义。

(三)谈话类

谈话类的沟通方式在新闻单位的思政工作中具有其独特的价值。这种方式更加具有针对性,通常适用于少数人的深入交谈。由于交谈距离较近,参与者之间可以更加直观地观察到彼此的语态和肢体语言,从而更深入地理解对方的想法和感受。这种沟通方式的效率通常较高,因为它能够基于已经存在的问题、现状等进行切实地交流。在谈话中,双方可以就特定的话题进行深入探讨,分享彼此的观点和经验,从而找到解决问题的方法或途径。由于涉及的人物数量较少,谈话类沟通可以更加集中地解决某一问题,减少不必要的干扰和误解。

在新闻单位的思政工作中,谈话类沟通常用于小范围内的信息交流,如领导与员工之间的谈心、同事之间的经验分享等。通过这种沟通方式,可以更加有效地传递思政信息,增强员工之间的凝聚力和向心力,推动思政工作的深入开展。

(四)社交软件

随着信息技术的迅猛发展和互联网的广泛普及,新闻单位的沟通方式也在互联网+的模式下发生了显著变化。社交软件作为现代沟通的重要工具,已经成为新闻单位工作中不可或缺的一部分。在社交软件平台上,人们可以选择文字、语音、视频等多种方式进行沟通,使信息传递更加灵活多样。同时,社交软件还支持文字、图片、视频等信息的分享,为思政工作提供了丰富的素材和资料。这些信息可以方便地保存和查阅,为工作留痕提供了重要的依据。

在社交媒体上,交流变得更加便捷和高效。无论是与单个人员的对接,还是与群体的沟通,社交软件都能为多重信息的同步交流创造条件。这种沟通方式具有很好的私密性,可以保护沟通内容的安全性。此外,社交软件还能实现即时反馈和互动,提高沟通效率,为新闻单位更好地开展思政工作提供有力支持。

三、新闻单位思政工作中提升沟通艺术的方法

(一)因事而异的沟通方式

新闻单位作为信息的采集者和传播者,其发布的信息和采访方式都承载着国家的形象,并深刻反映了我国社会的发展动态。在思政工作的推进中,新闻单位的重要任务之一是确保工作人员能够遵循党的发展方针,站在社会大众的角度去观察、记录和报道生活中的真实信息,为大众提供了解国家政策、社会发展状况的真实数据。

然而,社会的构成是复杂多样的,人们的生活涵盖了工作、学习、娱乐等多个方面。因此,新闻报道的内容也必然涉及多个领域,对于不同性质的信息报道,所采取的报道方式也会有所不同。例如,对于严肃的政治策略,新闻工作者需要以严肃、庄重的态度来对待,确保信息的准确性和权威性;而对于那些充满喜悦和欢乐的信息,则可以采取轻松、愉悦的方式来进行报道,使信息更具亲和力和感染力。

在思政工作的沟通中,同样需要因事而异,采用不同的沟通方式,以强化思政工作的开展效果。如当涉及比较重要和紧迫的思政内容学习时,应保持严肃、正式的沟通氛围,上传下达的语言也应简练而明确,确保信息的迅速传达和准确理解。例如,在传达紧急政策或突发事件时,需要采用直接、明确的措辞,避免产生误解或延误。对于紧急程度中等的内容学习,沟通方式可以相对灵活一些。在保持信息准确性的前提下,可以适当增加一些解释和说明,使接收者能够更好地理解信息的背景和意义。

在思政工作的开展中,学习不同的思想政治内容也需要适当调整沟通的方式与技巧。对于一些较为抽象或难以理解的理论知识,可以通过生动的案例、形象的比喻等方式进行解释和说明,使学习者能够更好地理解和接受。同时,也可以借助多媒体等现代技术手段,使学习过程更加生动、有趣。

(二)因人而异的沟通方法

新闻单位中的人员构成复杂多样,既有从业经验丰富、资深的老员工,也有刚刚踏入行业、满怀激情的新人。这些员工在不同的职业阶段所接受的思政教育内容各有侧重。对于新人而言,他们在学校中可能更多接受的是关于为人处世、道德伦理等方面的思政教育。而进入新闻单位后,他们需要深入了解行业的发展标准、国家的发展方向以及党的领导等内容,以确保在工作中发布的内容符合行业标准,避免产生不良影响,从而推动行业的健康发展。

鉴于这种人员构成的多样性,我们在开展思政工作时,必须因人而异,调整沟通的方式和技巧。如针对思政水平较高的员工,我们可以采用一种基于信任的沟通方式。这些员工通常已经具备了一定的思政素养和判断力,因此,我们可以放心地将新的思政内容传递给他们,相信他们能够按时完成学习,并将其融入日常工作中。

然而,对于新入职的员工,我们则需要采取更为细致和全面地沟通方式。首先,我们可以通过定期的会议来督促他们学习思政内容,并为他们提供必要的帮助和解答。同时,我们还需要采取合适的方式来检测他们的学习效果,以确保他们真正掌握了所学内容。这种沟通方式不仅可以增强新员工的归属感,还可以帮助他们更快地适应新闻单位的工作环境。除了入职年龄和学习的思政内容外,新闻单位中的人员在性格上也会有所差异。因此,在开展思政工作时,我们还需要根据不同人员的性格来选择合适的沟通方式。

如对于比较主动型的员工,我们可以采用更加开放和直接的沟通方式。这类员工通常具有积极主动、乐于学习的特点,他们愿意主动参与到思政工作中来,并发表自己的见解和看法。因此,我们可以与他们进行深入地交流和讨论,共同探讨思政工作的方向和方法。

而对于比较被动型的员工,我们则需要采用更加耐心和细致的沟通方式。这类员工可能对于思政工作缺乏兴趣或者缺乏自信,需要我们在沟通中给予更多的鼓励和支持。我们可以采取一对一的辅导方式,帮助他们理解思政内容,并提供具体的指导和建议。同时,我们还需要关注他们的情绪变化,及时给予鼓励,以增强他们学习的自信心和归属感。

(三)辅助性语言的运用

在新闻单位的思政工作中,沟通不仅限于言语的交流,辅助性语言同样扮演着至关重要的角色。以新闻单位的采访工作为例,这是新闻单位获取一手资料、了解真实现状的主要路径。在采访中,如何获得被采访者的信赖,使其愿意花费时间去回答问题,这不仅仅依赖于采访者的提问技巧,更与采访者的态度、肢体语言等辅助性语言密切相关。采访者需要以平等、尊重、亲和的姿态去进行提问,这种姿态需要通过肢体语言、神情变化等辅助性语言来展现。

在思政工作的开展中,如何培养采访人员具备这样的意识?首先,需要在思政教育中强调人民群众的重要性,让采访人员深刻理解到,只有真正关心人民、尊重人民,才能获得人民的信任和支持。其次,在思政教育的过程中,可以通过模拟采访、角色扮演等活动,让采访人员亲身体验如何运用辅助性语言来营造良好的采访氛围。

作为思政学习的引导者、合作者,新闻单位中的思政工作者需要在日常交往中树立良好的形象。在与他人进行交谈时,可以根据对方的实际情况采取一些辅助性的语言。例如,通过拉近与对方的社交距离,可以表达出对对方的尊重和关心;通过关心对方的生活状态,可以增进彼此之间的情感联系;以朋友的心态进行交流,则可以让对方感受到真诚和温暖。

通过这些辅助性语言的运用,思政工作者可以深度地了解员工在思政方面的发展情况。他们可以通过观察员工的肢体语言、神情变化等细微之处,发现员工在思政学习中存在的问题和困惑,并及时给予指导和帮助。同时,思政工作者还可以通过与员工进行深入地交流,了解员工的内心需求和思想动态,从而更好地制定思政工作的计划和策略。

总的来说,新媒体时代的到来为新闻媒体单位提供了诸多机遇、挑战,只有注重思想政治工作的建设,才能确保新闻媒体单位在新媒体时代中的稳定发展,并体现新闻媒体的独立性和独特性。而思想政治工作的开展离不开沟通这一基本的环节,为此,新闻单位人员需要掌握沟通的艺术,以提升思政工作的开展效率和质量。

来源:红网

作者:张闽

编辑:唐盈

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