7月下旬，新冠肺炎疫情卷土重来，张家界成为全国最严重地区之一。湖南高速集团张家界分公司见事早、行动快、措施实，冲锋第一线、战斗最前沿，统筹疫情防控与运营管理工作，有力确保员工自身防疫安全，确保运营安全畅通，确保高速公路成为疫情防控主通道。

第一时间做到“三个全面”，筑牢疫情防控“防火墙”

7月26日，分公司立即成立新冠肺炎防控指挥部，加强组织领导和相关工作。7月28日，分公司发布调度令，做到三个全面：全面取消休假，全面停止进出班，全面实行封闭管理。严格落实省委、省政府和张家界市、集团、分公司疫情防控各项部署要求，加强应急值守，完善应急预案，从严从实抓好疫情防控工作。分公司每天调度、检查、汇总情况。明确要求在岗人员必须全程佩戴口罩，食堂就餐实行错时分餐制。停止开展聚集性活动，出现“红、黄码”情况，第一时间主动向社区、疾控中心、分公司报告，第一时间采取相应措施。加强与属地防疫、公安、社区（村）等单位沟通协调，为在岗员工进行疫苗接种和上门核酸检测。截至目前，分公司疫情防控指挥部已召开21次调度会，发布9次调度令。分公司除因身体原因不能接种外，疫苗接种率达100%，进行核酸检测10次，均为阴性，无一人出现感染情况。

攻坚克难做好“三项工作”，全力保障高速公路安全畅通

一是全力做好自身防护。坚决落实落细各项疫情防控措施，做到收费站、服务区等一线人员戴口罩、手套和工作区域定时消杀等要求不漏一项。在因疫情防控物流中断情况下，分公司第一时间与当地疫控和医药单位对接采购防疫物资，第一时间组织人员连夜将防疫物资分送到各基层单位，在市疫情防控指挥部支持下，先后支援防疫物资和生活物资共计4批次，有力确保疫情防控工作顺利开展。

二是全力确保安全畅通。针对辖区疫情管控措施、交通流量和防汛要求的实际情况，强化保畅措施。坚持领导带班和24小时值班制，特别是加强收费站、服务区等重点值守，每天定时报送辖区路况信息。积极与地方疫情防控部门协调，先后3次主动协调办理工作车辆通行证，确保运营工作正常开展。加强对清障施救工作的指导和协调，及时处理突发情况，强化高速公路桥隧、高边坡、涵洞等重点部位巡查，全面确保道路安全畅通。

三是全力配合协同作战。根据疫情防控需要，市防指临时征用茅岩河服务区作为全市应急物资运输中转站。分公司与地方防疫部门多次会商，成立茅岩河及永定服务区应急物资运输中转站工作组，24小时轮班坚守，强化安全管控，强化整体调度，强化车辆引导，全力确保主干道安全畅通和服务区应急物资运输中转站平稳有序运行。

全力以赴实现“三零”目标，坚决打赢疫情防控硬仗

一是强化督查检查，实现“零感染”。7月23日起，分公司要求全体员工每日报告“两码”信息，严格落实服务区、收费站员工上岗防疫要求，加强重点区域的定时消杀，发布疫情防控“七必须七禁止”工作纪律。纪委（廉政监督员）加强相关监督，班子成员带队督查疫情防控措施落实情况。

二是强化联勤联动，实现“零伤亡事故”。加强“路长”徒步巡查，强化重点时段巡查频次。积极与地方政府、高速交警、交通综合执法支队的联勤联动，及时将工作开展情况和应急处置情况进行发布和沟通。充分利用情报板对恶劣天气及突发事件及时进行预警，强化突发情况处理力度。

三是强化优质服务，实现“零投诉”。充分发挥“中国路姐”“路灯”志愿者作用，优化公众服务，提升收费站、服务区的服务质量，主动耐心解答张家界市疫情防控措施，积极为地方防疫工作人员和司乘人员提供茶水、应急药品和防疫物品。

目前，张家界仍处于疫情防控的紧要时刻，张家界高速将按照省委省政府部署安排，坚决落实疫情防控要求，确保目标不变、工作不停、力度不减，全面实现疫情防控和运营工作双胜利。