2月9日，春节将至，娄底市温心家园社会工作服务中心携手冷水江市社工站，开展“慈善情、暖人心”春节慰问活动，为冷水江市特困儿童送去奶粉、春节慰问大礼包等爱心慰问品。

据《湖南日报》介绍，为弥补民政领域为民服务“最后一公里”短板，提升基层经办服务能力，娄底在各乡镇（街道）设立社工站，将社工融入基层民政工作室，为城乡低保入户核查、院舍养老管理考核、村规民约乡村发展等民政工作，提供实地摸排了解、研究分析和数据录入等服务，让社工站的“微”服务传递为民“大能量”。

民政部门是最重要的民生部门，要服务好群众，就不能关着门决策，想当然地替民做主。而是要走出机关大院，走出办公室，走村入户，深入到基层第一线，既要面对面和群众同坐小板凳，同喝大碗茶，一起交心换心，把群众的急难愁盼问题掌握；也要走进群众的家里，“掀锅盖、查米缸、开冰箱”，实地看一看群众的生活，从而把群众的疾苦掌握，以便精准施策、精准服务。

为了服务到群众的心坎上，让他们满意，湖南省娄底市各乡镇（街道）社工站按照娄底市民政局安排部署，充分发挥扎根村（社区）、服务一线的专业优势，每个站点建立一支志愿服务小分队，采取“社工+志愿服务”模式，组织动员个人及社区力量参与社区服务，最大限度实现社会服务资源整合、力量融合、功能聚合、手段综合，切实解决基层困难群体实际问题，全力打通服务群众的“最后一公里”。

“当我们远行的时候，使我们疲惫的往往不是高山，而是脚里的一粒沙子”。在社会经济高速发展的今天，对群众生活生产造成最大困扰的也许并不是一些大事，而是一些和他们生活生产息息相关的小事。比如下水道三天两头堵着，家门口的广场舞影响他们休息，三点半过后孩子的看护等问题。娄底“微”服务，针对老百姓的痛点、难点问题，精准发力，实打实为他们解决，去除他们脚里的沙子，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。问计于民、问需于民的“微”服务，无疑也是“暖心服务”，它传递了为民“大能量”，也彰显了以人民为中心的初心。