天心区营商环境优化暨项目建设推进大会，表彰一批优秀单位、项目、个人。徐拓 摄

　　狭路相逢勇者胜。区域经济的竞争，表面上看，比拼的是投资、是项目，实质上比拼的是精神、是作风。

　　现代政府的职能是为公民提供公共服务，提供公共产品，而非具体管理企业和社会。“不叫不到，随叫随到，服务周到”的“店小二”精神，应是常态化。我们惟有贴心服务，争做“店小二”乃至“金牌店小二”，让企业和民众随时感到方便，方能形成“以商引商”的“乘法效应”。

　　当好“服务员”，理应用“减法”优化创业创新环境，科学界定部门职责，规范部门行为，做实做强做优行政审批服务局，推进“放管服”改革、“相对集中审批权”改革、“最多跑一次”改革。政府不能乱伸手、乱插手，而是要“放”字当头，推进简政放权，把该放的权力彻底放下去，还权于企。要坚持问题导向，取消项目从“给社会端菜”向“让群众点菜”转变，让企业少跑腿，数据多跑路，从而为企业争取更多时间红利。

　　当好“服务员”，还应用“加法”，实际行动积极到位。政府部门应有“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感积极主动为企业办事。扑下身子了解问题，摸清企业各类急、难、愁的问题，并反观制度设计、政策推进中存在的短板，提出解决办法，积极作为、靠前服务。同时，通过搭建专业技术公共平台，帮企业解决创新中的“难点”。营造最赚钱的投资环境，减轻企业负担，解决企业融资难题，支持企业开拓市场，设立企业发展基金。

　　当好“服务员”，营造最安全的创业环境，实行综合治理，进一步净化社会风气，强力推进扫黑除恶专项斗争，加大投资者的权益保护力度，加大损伤营商环境行为的整治力度，严厉打击破坏经济发展环境的人和事。

　　当好“服务员”，营造最亲清的政商环境，鼓励领导干部和公职人员与企业家交朋友，建立区领导联系企业机制。要切实改变在干部违法违规问题的处理上失之于宽，失之于软，不动真格的状况，对影响营商环境的案件必须从严查处，做到有案必查，有查必果，绝不放过任何一个破坏营商环境的部门和个人。

　　长沙市天心区区委书记朱东铁说，特别是当前，受外部环境不确定性影响，宏观经济运行稳中有变，企业经营遇到了三座大山：市场的冰山、融资的高山、转型的火山，很多企业家感到信心不足，迫切需要党委政府“雪中送炭”。要以“千人帮千企”活动为抓手，按照“三到服务”的要求，实行“一企一策”精准帮扶，真正下沉到企业，把脉问诊，排忧解难，把温暖送下去、问题收上来，把政策落下去、服务跟上来，把成本降下去、效益提上来。

　　文/红网时刻评论员